Sony WF-1000XM3
ANC, 8 h, Kabellos
Frage zu Sony WF-1000XM3
Achtung Kostenfalle! Ich habe meine Kopfhörer (Sony Airpods) beim offiziellen Sony Service Center (Sertronics AG) eingeschickt, da ich mein Ladecase verloren habe. Daraufhin habe ich für rund einen Monat nichts mehr gehört. Daraufhin habe ich angerufen und Nachgefragt, ob Sie die Kopfhörer erhalten haben. Mir wurde am Telefon gesagt, das sie keine Ersatzteile haben und ich mich entscheiden kann zwischen einem neuem Headset kaufen für 220 CHF, Zurückschicken für 80 CHF oder entsorgen für mehr als 80 CHF. (Neupreis bei Digitec war 180 CHF) Es ist eine absolute Frechheit, da ich davon ausgegangen bin, das Sie die Kopfhörer kostengünstig mit dem Ladecase verbinden können oder mir diese wieder Zurücksenden. Das Da ohne meine Zustimmung bereits so hohe Kosten verrechnet werden, ohne überhaupt einen Auftrag gegeben zu haben sondern nur die Kopfhörer eingesendet, ist eine absolute Frechheit und Funktioniert hoffentlich auch gesetzlich nicht. Ich bin mir jetzt sehr unsicher was ich machen soll, wenn ich eine Rechnung erhalte.
Ich habe letztes Jahr eine ähnliche Erfahrung mit Sertronics gemacht. Mein Philips Monitor war anfangs Dezember defekt und wurde über Brack zu Sertonics in die Reparatur auf Garantie gesendet. Nach einem Monat wurde mir dann mal Mittgeteilt (nur auf Anfrage) dass das Mainboard defekt war und ich den Monitor bald wieder erhalten werde.
Als dann wieder nichts passiert war wurde mir auf erneute Anfrage Mitgeteilt, dass jetzt auch noch das Netzteil defekt wäre und dies noch Lieferverzögerungen hat. Als dann März war und gute 3 Monate verstrichen waren hatte ich es satt. Ich habe Brack angerufen und die ganze Sache geschildert. Ich wollte den Monitor inzwischen nicht mehr und hab von Brack den Kaufpreis zurück erhalten. Ich hoffe ich habe mit Sertronics nie mehr was zu tun!
In deinem Fall würde ich nicht mehr wie 10.- für die Rücksendekosten bezahlen, Frechheit!
Als dann wieder nichts passiert war wurde mir auf erneute Anfrage Mitgeteilt, dass jetzt auch noch das Netzteil defekt wäre und dies noch Lieferverzögerungen hat. Als dann März war und gute 3 Monate verstrichen waren hatte ich es satt. Ich habe Brack angerufen und die ganze Sache geschildert. Ich wollte den Monitor inzwischen nicht mehr und hab von Brack den Kaufpreis zurück erhalten. Ich hoffe ich habe mit Sertronics nie mehr was zu tun!
In deinem Fall würde ich nicht mehr wie 10.- für die Rücksendekosten bezahlen, Frechheit!
Ganz sicher nicht bezahlen!!! Das nicht gefallen lassen.