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For Kids
41.–
Philips Sonicare For Kids

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amur

vor 3 Jahren
hat dieses Produkt gekauft

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1 von 5 Sternen

Zahnbürste kaputt, Kind enttäuscht...

Genau einen Monat nach ablauf der Garantie hat die Zahnbürste ihren Dienst quittiert. Die Obsoleszenz ist nun auch bei Philips angekommen...

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    Philips AG

    vor 3 Jahren

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    Hallo amur,

    vielen Dank für Deine Nachricht. Wir freuen uns, dass Du Dich für unsere Philips Sonicare For Kids Zahnbürste entschieden hast. Umso bedauerlicher ist es jedoch, dass es zu den von Dir erwähnten Schwierigkeiten
    bezüglich der Lebensdauer gekommen ist und Dein Kind enttäuscht worden ist. Die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Daher nehmen wir Deinen Rückmeldung sehr erst und würden der Sache gerne einmal auf den Grund gehen.

    Wir würden uns deshalb sehr freuen, wenn Du uns Deine Kontaktdaten (voller Name/Anschrift) sowie den Kaufbeleg an webcare_DACH@philips.com sendest. Bitte gebe dabei auch die folgende Referenznummer in der Betreffzeile an, damit wir Deine Rezension schnellstmöglich zuordnen können: GL10129.

    Herzliche Grüsse
    Dein Philips Care-Team
     

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    amur

    vor 3 Jahren

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    Hab ich gemacht und nun eine E Mail erhalten, mit der Mitteilung, dass die Garantie leider schon abgelaufen sei und ich einen 20 % Gutschein erhalten würde. (Als würde ich jetzt noch ein Philips Produkt kaufen wollen...) danke trotzdem für Ihre Antwort, die in diesem Fall ziemlich überflüssig war...!!! 

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    Anonymous

    vor 3 Jahren

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    Hallo Amur, interssanter Bericht, auch bei mir hat sich eben heute nach knapp 2 1/2 Jahre die elektrische Zahnbürste (vibriert nicht mehr richtig) verabschiedet.
    Da nur wir Eltern dem Kind die Zähne putzen und entsprechend
    sorgfälltig mit dem Gerät umgehen, auch von meiner Seite eher ernüchterne Erfahrung eingefahren mit entsrpechendem enttäuschten Kind. 

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