Kein Consumerprodukt! Microsoft macht mit dem Angebot einen mutigen Schritt. SW-Paket kann ohne professionelle IT-Unterstützung in Kleinunternehmen kaum richtig genutzt werden.
Es handelt sich um ein mächtiges Paket zu einem sehr attraktiven Eintrittspreis für Kleinunternehmen: CHF 140.- pro User und Jahr inkl. 7x24h Support für eine professionelle IT-Umgebung ohne Fixkosten für IT Personal sind auf den ersten Blick ein Hit!
Zum Produkt: Für die meisten Kleinunternehmen dürfte schon nach kurzer Zeit klar werden, dass eigentlich das Microsoft 365 Business Abo nötig wäre. Basisfunktionen im Businesseinsatz wie z.B. enterprise state roaming fehlen. Damit sind dann z.B. auf Windows 10 pro nach der Installation von Office 365 BP die Synchronisations-einstellungen deaktiviert. Attraktive Zusatzfunktionen (z.B. einfache CRM Funktionalität im Outlook) werden, kaum gekauft, schon abgekündigt. Es geht also schon bei der Wahl des richtigen Abos kaum ohne professionelle Beratung. Ansonsten steigt der attraktive Einstiegspreis locker auf das Doppelte bis man das hat, was man beim Kauf erwartet hat!
Zum Support: Für die Nutzung des prompten 7x24h Supports sind gute Englischkenntnisse Voraussetzung. Der Support ist nach Softwaremodulen gegliedert und das Supportzentrum für Azure z.B. ist in Indien. Man wird von Supportzentrum zu Supportzentrum weitergereicht. So kann eine Problemlösung rasch 10 Tage dauern und mit der finalen Auskunft enden, dass nur ein teures Zusatzabo das Problem lösen kann.
