CHF39.–
Galaxus Internet 10 Gbit/s Fiber
bis 10 Gbit/s max.
Produktbewertungen
Vorteile
Nachteile
12 Rezensionen
Sehr empfehlenswert
Ich habe das Internet gestern um 9 Uhr bestellt und heute um 16:30 Uhr nutze ich bereits das neue Wifi. Ich bin sehr zufrieden mit der Effizienz von Galaxus.
Pro
- schnelle Lieferung des Routers
- Klare Anweisungen für eine einfache Einrichtung
- Funktioniert großartig
- Der Kundenservice ist gut
läuft mit 8.5 Gbit/s
Versprochene Termine nicht einhalten
Ich habe derzeit kein Internet.
Ursprünglich sollte ich am 25. April freigeschaltet werden, jetzt steht in cockpit.galaxus: "Voraussichtliches Aktivierungsdatum: 27.04.2025".
Da ich keinen Router erhalten habe, habe ich heute (28. April) im Chat nachgefragt, wo wir sind. Ich habe folgende Information erhalten:
"Dein Glasfaseranschluss wird nicht vor dem 04.05 (...) aktiviert werden. Der Anschluss des Glasfaserkabels liegt nicht in unserer Hand."
Obwohl Galaxus meine Glasfaseranschlussnummer seit über einem Monat hat, konnten sie ihn nicht rechtzeitig einrichten. Ich habe auch vor zwei Wochen nach dem Router gefragt und mir wurde nur mitgeteilt, dass er geliefert wird (er ist immer noch nicht da).
Ich habe also im Moment kein Internet, keinen Router und nicht einmal ein sicheres Datum, sondern nur die Information, dass er vielleicht in einer Woche kommt. Vielleicht auch später. Wer weiß, wen kümmert's? Sicherlich nicht Galaxus. Alle Informationen musste ich mir selbst besorgen, niemand hat mich über Verspätungen informiert. Niemand hat vor heute je erwähnt, dass es zu Verzögerungen kommen könnte. Keine Entschuldigung, nichts.
Nach den großartigen Erfahrungen mit Galaxus und den Digitec-Shops, die ich seit fast 10 Jahren habe, ist es SUPER enttäuschend und für mich ein Witz, dass sie ihr Geschäft jetzt so führen. Sie verkaufen einfach und kümmern sich nicht. Sie geben keine Informationen, versprechen ein paar Termine und halten sie dann nicht ein, sagen nicht einmal "Entschuldigung".
Ich hoffe, dass wenigstens die Verbindung stabil und zuverlässig ist, sobald ich angeschlossen bin. Da der Kundenservice nur begrenzte Arbeitszeiten hat, wird das kritisch sein.Pro
- Preis
Contra
- Versprochenes Startdatum nicht eingehalten
- Keine Informationen über Verzögerungen
- Support nur über Chat (Telefonanruf nicht möglich) und nur an Werktagen und zu bestimmten Zeiten verfügbar
Inbetriebnahme ist anscheinend komplizierter als gedacht
Abo wurde vor dem Installieren der OTO Dose bereits von Galaxus in Betrieb genommen, aktiviert und eine Rechnung erstellt (1 Woche vor der Installation der OTO Dose).
Nach dem Installieren der OTO Dose war eine Inbetriebnahme nicht möglich, was zu weiteren Verzögerungen führt.10 gbit/s naja eher 8gbit/s aber immer noch zuviel leistung:-)
einziges manko aber kein problem, Bridge modus hat es keinen, aber wie ich das verfolge könnte es sich vielleicht in naher zukunft ändern. Erstmal Danke für den schnellen Service, beim mir war das problem das der Glasfaser monteur meine Glasfaser in den himmel angeschlossen hat. Wurde aber nach meldung innert 24 Std Behoben durch Techniker. so schnell wie möglich internet ist nach meiner recherche innert 7 tagen. da Sunrise auf ihrer Homepage mind 7 Tage angibt zum aufschalten. Daher wird Digitec wohl nicht schneller sein. Bis jetzt zufrieden und hoffentlich wird der Router bald noch mehr Unterstützen.
Pro
- Schnelle Lieferung
- Einfache Installation nach Sms Bestättigung
- Kunderservice Top
- Wlan ist Brutal Stark (Router im Keller)
Onboarding kaputt - Update
Leider gab es mehrere technische Fehler beim Onboarding-Prozess. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn Galaxus sie erfolgreich beheben kann.
Update: Es hat eine ganze Weile gedauert (2 Wochen), aber das Problem wurde endlich von Galaxus gelöst.Pro
- Funktioniert jetzt wie angekündigt
Contra
- Onboarding-Erfahrung war hart
6 von 12 Rezensionen
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