Fragen zu Sony WF-1000XM4

bartekj81

vor 4 Jahren

Kannst du mit diesen Kopfhörern im Bett liegen und deinen Kopf auf die Seite legen, ohne dass es zu viel Druck und Schmerzen gibt? Die meisten dieser Kopfhörer sind nicht wirklich gut für die Seitenlage geeignet...

Nhatsu

vor 4 Jahren

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Leider habe ich es versucht, aber es drückt auf das Ohr, also verlass dich nicht darauf

vor 2 Jahren

Ich hatte die Kopfhörer knapp über einem Jahr in Gebrauch und bekam dann Probleme mit dem Aufladen und Akkulaufzeit der Kopfhörer. Beim voll aufgeladene Kopfhörer, schaltete es nach 1 min Benutzung der linker Kopfhörer aus und der rechter nach 15 min... ich habe es, unter Garantie, in die Reperatur geschickt und bekam am Ende eine Gutschrift dafür. Ich war grundsätzlich sehr zufrieden mit den Kopfhörern und würde die jetzt nochmals kaufen. Aber ich habe angst, dass wieder das gleiche passiert. Hat jemand die Köpfhörer in dem Jahr gekauft und ähnliche Erfahrung mit dem Akku Problem gehabt? Danke für eure Feedbacks.

9 Antworten

lbaldiss

vor 2 Jahren

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Nach ca. 1 Jahr habe ich ähnliche Probleme.

tolga.arslan

vor 3 Jahren

Hallo Galaxus team, ich habe bei euch WF 1000XM4 gekauft und habe leider mein Ladeetui verloren. Die Firma EET hat mich zu Ihnen gewiesen. Kann ich bei Ihnen Ladeezui (YY2948) kaufen und bestellen. Ich bedanke mich für Ihre Rückmeldung. LG

sisorry

vor 4 Jahren

Kann die Bedingung direkt an den Kopfhörer ausgeschalten werden um z.B. zu schlafen auf einem Kissen ohne, dass immer wieder eingaben gemacht werden?

esther-gloor

vor 2 Jahren

Schutzhülle Die Schutzhülle für diese Kopfhörer "Sony WF-1000XM4" ging verloren. Kann ich bei Digitec oder sonst wo einen Ersatz kaufen? Esthergloor

4 Antworten

SonyEuropeBV

vor 2 Jahren

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Hi Esther-gloor, es tut uns leid zu hören, dass du dein Ladeetui verloren hast. Du kannst eine neue Ladehülle entsprechend der Farbe deines Geräts unter Verwendung der folgenden Teilenummer erhalten. Schwarze Ladehülle: A5036917A Platin-Silber: A5036918A Sony Europe

Neonpower

vor 3 Jahren

Hat jemand hier auch das metallische Geräusch zum Beispiel bei Podcasts? Ich hab es dort erstmalig festgestellt. Und beim Ober und Unterkiefer aufeinander klappern (muss man nicht übertreiben:-D) ist das Geräusch auch. Ein Armutszeugnis von Sony, für diesen Preis. Ich höre wenig Podcasts zum Glück, 99% nutze ich sie für Musik. Aber für diesen Preis, naja. https://www.reddit.com/r/sony/comments/ot5vqf/wf1000xm4_anyone_not_having_metal_sound/

feldschlosser

vor 3 Jahren

Danke für diesen Hinweis. Ich wollte gerade welche kaufen aber dies scheint gerade bei Audio-Inhalten wie Podcasts ein ziemliches Problem zu sein. Da ich wohl zur Hälfte Podcast höre ein No-go.

vor 3 Jahren

Ich kann auf Digitec keine Ersatz-Ohrstöpsel für die WF XM4 finden. Ich habe direkt auf der Sony-Website gesucht, aber ohne Erfolg.

Little Mermaid

vor 3 Jahren

Hallo, die Artikelnummer ist EP-NI1000 (du fügst am Ende s,m oder l für die gewünschte Größe hinzu). Bei Galaxus: https://www.galaxus.ch/search?q=EP-NI1000 Bei Sony: https://www.sony.ch/de/electronics/kopfhoerer-verlaengerungskabel/ep-ni1000 Allerdings ist ein Stück Schaumstoff nicht gerade billig...

cnapiera

vor 4 Monaten

wie kann die telefonfähigkeit verbesserte werden? ich habe feedback bei telefonieren, dass ich ganz viele fremdgeräusche habe.

Francesca Corrocher

vor 4 Monaten

Folgendes kannst du unternehmen: 1. 🔧 Headset zurücksetzen und neu koppeln - Sony empfiehlt bei Tonproblemen: „Reset + Neu koppeln“ - Halte beide Ohrhörer 10 Sekunden lang gedrückt → Kopplung löschen. - Dann neu mit dem Smartphone koppeln. 2. 🎚️ „Speak-to-Chat“ und adaptive Geräuschsteuerung deaktivieren - Öffne die Sony Headphones Connect App - Deaktiviere: „Speak-to-Chat“ „Adaptive Geräuschsteuerung“ „Optimierung bei Bewegung“ 3. 🌀 Windgeräuschreduzierung aktivieren - In der App: → „Sound“ > „Windgeräuschreduzierung“ → EIN Dadurch schalten sich die äusseren Mikrofone gezielter ab. 4. 📶 Bluetooth-Codec auf „Priority on Connection Quality“ stellen - In der App unter „Bluetooth-Verbindung“ → Verbindungsqualität bevorzugen - Nicht: „Priorität auf Klangqualität“ – das führt zu Instabilität bei Telefonaten. 5. 📲 Versuche mit nur einem Ohrhörer - Setze nur einen (z. B. rechts) ein – Sony priorisiert dann ein einzelnes Mikrofon mit „Beamforming“. 6. 🔄 Firmware updaten - Die neueste Version (z. B. 2.0.2 oder höher, Stand 2024/2025) verbessert Mikrofonlogik bei Telefonaten. - Prüfe in der Sony Headphones App unter „System“ > „Firmware“.

eltralion

vor einem Jahr

Hallo, ich habe einen meiner Aufsätze beim Reinigen beschädigt. Weiß jemand, wo ich ihn wieder kaufen kann?

Liceo

vor einem Jahr

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Die hier sind perfekt: https://www.amazon.de/dp/B09G9KVPBJ/ref=pe_27091401_487024491_TE_item

zakie790s

vor einem Jahr

Hallo, kann man diese Kopfhörer mit einem PC oder einer PlayStation 5 koppeln?

Sophokleos

vor einem Jahr

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Ja. Einfach über Bluetooth, wenn der PC dazu fähig ist, wie andere entsprechende Kopfhörer.

dein.schutzengel

vor einem Jahr

Was ist plötzlich mit dem Preis passiert? von 100 auf 300 CHF?

Bao Pham

vor einem Jahr

Das erwähnte Produkt wird von einem Dritthändler über unsere Plattform angeboten, auf dessen Preise wir keinen Einfluss haben. Das Produkt ist bedauerlicherweise auch ausverkauft.

Tischfussballhooligan

vor 2 Jahren

Ich habe meine Lade-Case verloren, und Sony verkauft das Ersatz-Case nicht in die Schweiz. Digitec, könnt ihr ein solches liefern?

Liceo

vor 2 Jahren

Ich würde empfehlen, dich beim Digitec Support melden. Das hier ist die Community, da antworten in der Regel andere Kunden und eher selten Digitec MitarbeiterInnen selbst.

shvivero

vor 2 Jahren

Ich habe die schwarze Ladetasche für den WF-1000XM4 verloren. Wo kann ich sie separat kaufen?

aligatorus

vor 2 Jahren

Hallo Ich habe dauernd Unterbrüche, wenn ich mit den Kopfhörern laufe. Egal in welcher Umgebung. Mit den Sony Overear Kopfhörer hatte ich das nicht. Weiss jemand Rat? Soll ich die Kopfhörer zurückschicken? Danke!

5 Antworten

vor 2 Jahren

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Ev. Gibt es eine Möglichkeit Bluetooth zu aktualisieren. Ansonsten zurückgeben

tobi_emmenegger

vor 2 Jahren

Ich habe meinen linken Kopfhörer leider verloren. Gibt es eine Alternative zum Neukauf eines kompletten Sets…?

schluechter

vor 2 Jahren

Ich würde sagen - nein - gibt es nicht - im Moment gibt es diese zu CHF 169.-

Bärnergringo

vor 2 Jahren

Die Sony WF-1000XM4 haben oder hatten ein allgemein bekanntes Problem mit der Batterie und der Ladestation. Es gibt dazu einen sehr grossen Thread bei Reddit, sollten sich alle mal reinziehn. In anderen Ländern ersetzt Sony die Kopfhörer anscheinend sogar wenn die Garantie abgelaufen ist, da das Problem durch ein fehlerhaftes Firmwareupdate verursacht wurde. Ich habe die Kopfhörer Ende 2021 geschenkt gekriegt und leider ist die Kaufquittung nicht vorhanden und der Sony Support in der Schweiz stellt sich quer. Hatte jemand mehr Glück und lohnt es sich unter Umständen hier als Community Druck auf Sony aufzubauen? Ich war sonst sehr zufrieden mit den Kopfhörern aber jetzt sind die unbrauchbar geworden (der Rechte Kopfhörer hält noch knapp 30 Minuten durch und das Case überhitzt beim Laden bzw. lädt nicht mehr richtig auf). Danke und LG

hb9eds

vor 2 Jahren

Ich habe eine Frage zum Headset. Ich habe es insgesamt 345 Stunden benutzt und jetzt hält das linke Headset mit einer vollen Ladung 50 Minuten und das rechte zeigt mir immer noch 79% Ladung an, ist das normal? Meine Garantie läuft in 4 Monaten ab.

wittwer.sascha

vor 2 Jahren

Habt ihr auch so Probleme mit dem Linken Kopfhörer das es nur bis 80% läd und dann nach ca 20-25 Minuten schon wider leer ist mich nervt es langsam sehr und bin ein wenig enttäuscht

vor 2 Jahren

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Nein kann ich nicht bestätigen

michael.andreas.beck

vor 2 Jahren

Kann man das Ladeetui irgendwo nachbestellen?

marcelalbr0

vor 2 Jahren

Gibt es Ersatz für die In- Ears-Gummys?

exe_Artic

vor 2 Jahren

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Ja, man kann auf Amazon und Ebay Ersatz bestellen

matiko

vor 2 Jahren

Kann man die Geräuschunterdrückung verwenden, ohne Musik zu hören?

elmatador

vor 2 Jahren

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DerH4mStEr

vor 2 Jahren

Darf man Fragen von wo die Lieferschwirikeiten zum Aktuellen Zeitpunkt kommen?

David Raemy

vor 2 Jahren

Das Produkt ist bedauerlicherweise im Rückstand, deshalb warten wir noch auf Lieferungen. Wir hoffen, dass sich die Situation bald beruhigt und müssen bis dann leider noch um etwas Geduld bitten.

doktor_colossus

vor 2 Jahren

Kann ein Ersatz-Ladecase über digitec bestellt werden?

mar.kuechler

vor 2 Jahren

Bei Sony ist es nicht vorgesehen das Ladecase anzubieten. Zumindest bis jetzt noch nicht. Am Besten direkt bei Sony nachfragen.

Brachypelma.verdezi

vor 2 Jahren

Gibt es verschiedene Stöpsel grössen dazu? S,M,L , oder kann man die irgendwie auswechseln?

marrrgio

vor 2 Jahren

Stöpselhörer verloren, was tun?

vor 2 Jahren

Gibt es verschiedene / austauschbare Grössen? Oder gibt es Zubehör, falls zu klein/gross?

Tototolacci

vor 2 Jahren

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Wie immer bei Sony ist alles dabei, drei verschiedene Grössen der Ohrpads pro Ohr.

Dino Burger

vor 2 Jahren

Hallo Zusammen Es gab ja mal letztes Jahr eine Ankündigung für Multipoint via Firmware update. Hat das jemand mal gekriegt? Ich sehe in der Schweiz immer 1.4.2 als neuste Version, in Asien scheinen sie schon bei 1.6.1 zu sein (https://www.sony-asia.com/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm4/software/00263487) Merci