Gemäss unseren Informationen sollte auf deinem Gerät die "Samsung Members-App" installiert sein. Dort solltest du die Zusatzprodukte registrieren können.
Es gibt bei den Spezifikationen ganz unten einen Menü Punkt: Falsche Daten Melden dort kannst du direkt die Daten richtig eintragen und es an die Verantwortlichen weiterleiten. Die können das dann anpassen auf der Homepage. Grüsse