Fragen zu HP 693709-001

Uff. Vom Formfaktor des Stromsteckers her schon, aber: Das HP Dock 120W G2 2UK37AA sollte laut HP Store Schweiz mit einem 120W Netzteil ausgeliefert worden sein - Ist dieses abhanden gekommen oder defekt? Ein korrekt funktionierendes Netzteil sollte hinten am Dock rechts vom Stromanschluss mit einer weissen LED bestaetigt werden. HP listet im Anhang des Dokumentes 4AA7-3384ENW.pdf diverse HP Notebooks auf, die mit einem 120W Netzteil funktionieren. Eine weitere Komplikation ist leicht moeglich, wenn etwa BIOS oder Windows 10 Treiber (Grafik, Audio, LAN, USB-Controller) des Geraetes nicht aktuell sind. Bei nicht-HP Geraeten ist die Liste der moeglichen Probleme freilich nahezu beliebig erweiterbar. HP empfiehlt auch ein Original HP USB Type-C Kabel, das 40Gbps Thunderbolt unterstuetzt. Zur Einschraenkung des Problems und einer wirklich passenden Antwort waere es hilfreich zu wissen a) warum das mitgelieferte Netzteil fehlt, b) Was fuer ein Laptop daran/damit betrieben wird und c) ob das verwendete Thunderbolt Kabel original HP ist Viel Glueck.

Am besten hier mit den genauen Angaben des HP PAVILION DV6 das benötigte Teil (Bestellnummer) suchen: https://partsurfer.hp.com/Search.aspx

Gemäss eigener Recherche passt dieses Netzteil nicht zum HP DV6 7267 ez Notebook. Das passende Netzteil wäre dieses hier HP KG298AA AC-Adapter (90W) , jedoch ist dies zurzeit nicht lieferbar und wir haben aktuell keine Informationen, wann dieses wieder verfügbar sein wird. Tut mir leid.

Ich muss Ihre Frage in der ersten Runde mit einer Gegenfrage beantworten: Zu welchem Laptop moechten Sie das Netzteil gerne verwenden? Je nach Geraet benoetigen Sie ein anderes Kabel, worin auch der Grund dafuer liegt, dass dem Netzteil kein Kabel Netzteil<->Computer beiliegt.

Gemäss Digitec E-Shop sollte das Netzkabel als Zubehör im Lieferumfang sein. Bei mir war das aber auch nicht beiliegend. Da ich genügend Kabel aus anderen Lieferungen vorrätig habe, stört mich das auch nicht besonders. Haben Sie kein solches Netzkabel vorrätig, ist das natürlich ärgerlich.