Galaxus Mobile CH unlimitiert Abo (Unlimitiert)
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Galaxus Mobile CH unlimitiert Abo

Unlimitiert

Fragen zu Galaxus Mobile CH unlimitiert Abo

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Anonymous

vor 2 Jahren

Jetzt werden wird aber doch betrogen?? Ich hatte am 22. März 2023 einen Black Friday Gutscheincode (12 Monate für 100 Fr.) eingelöst. Mit diesem habe ich die Grundgebühr für 12 Monate im Voraus bezahlt. Nun habe ich eine Gutschrift erhalten, die jedoch nicht mal bis Ende Oktober reicht. Was ist mit den Monaten November bis zu dem 21. März 2024? Diese hatte ich ja mit dem Gutschein auch schon im Voraus bezahlt. Nun muss ich für diese Zeit nochmals extra bezahlen? Ist sowas rechtlich legal? Das geht nicht nur mir so, sondern auch den Family Mitgliedern und anderen User hier. Das ist für mich Betrug!!!

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Ehemaliger Mitarbeiter

vor 2 Jahren

Die relevantesten Informationen zum Galaxus Mobile findest du bei uns unter diesem Blog-Eintrag: https://www.galaxus.ch/de.... Betreffend deinem Fall, dass die Gutschrift nicht bis März 2024 reicht, möchten wir dich bitten, dich direkt an unser Helpcenter zu wenden, damit wir diesen Fall kurz individuell prüfen können. https://helpcenter.galaxus.ch/hc...
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Anonymous

vor 2 Jahren

Mein 12. Monate Abo wurde praktisch halbiert. Sorry, aber das geht so nicht. Ihr habt das als 12 Monate Gutschein verkauft und nicht als Guthaben. Bitte wieder rückgängig machen!

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Anonymous

vor 2 Jahren

Hallo gselluxe Sehe das genau wie Sie (habe auch schon ein Kommentar dazu geschrieben). Das geht einfach nicht. Die eingelösten/gekauften Gutscheine sollten die Gültigkeitsdauer von 12/24 Monate beibehalten. Nach Ablauf kann dann das Modell gewechselt werden, aber sicher nicht einfach als Guthaben gutschreiben. Ich hätte niemals 100 Fr. für 6.66 Monate (wir bezahlen nun 15.-/Mt. da 5er Family) bezahlt. Das geht so definitiv nicht.
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Stalwart

vor 2 Jahren

Gestern 4G auf Sunrise mit meinem alten Qoqa Abo, Durchsatz auf Speedtest zwischen 10 und 12Mbps. Heute habe ich mein neues Galaxus Abo mit 5g aktiviert (was ich vorher nicht hatte, weil ich ein altes Sunrise Qoqa Abo hatte). Ich habe den Durchsatz in meinem Büro getestet wie am Tag zuvor...... 1,5 Mbps Ich weiß nicht, ob ihr euch über uns lustig macht oder ob es einen Deal mit Sunrise gibt, um den Durchsatz eurer Abos zu drosseln, aber das sollte schnellstens geregelt werden oder zumindest in den Nutzungsbedingungen angezeigt werden, denn ich kann nicht einmal zwei Videos auf WhatsApp hochladen, während ich mit 4G keine Probleme hatte.

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Lucas Breithaupt

vor 2 Jahren

Wir bedauern, dass du Probleme mit unserem Abonnement hast und bitten dich, dich mit der zuständigen Abteilung in Verbindung zu setzen, damit unsere Mitarbeiter dir eventuell eine Lösung anbieten können: https://helpcenter.mobile.galaxus.ch/hc...
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heimgartner

vor 3 Monaten

kann ich die Tel Nr von meinem Swisscom Abo auf dieses Abo transferieren?

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digitec

vor 3 Monaten

Hilfreiche Antwort
Ja, du kannst deine bestehende Swisscom-Rufnummer auf dieses Abo übertragen lassen. Im Bestellprozess wählst du einfach aus, dass du deine aktuelle Rufnummer behalten bzw. portieren möchtest; Galaxus kümmert sich dann um die Portierung ab Swisscom und stimmt das Datum mit deinem bisherigen Vertrag ab.
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roksmy

vor 5 Monaten

Wieso muss es Sunrise sein, die Netzabdeckung ist unterirdisch schlecht. Ich würde so gerne mit Galaxus weitermachen, aber nach nur wenigen wochen kann ich bereits nicht mehr, meine Laune wird täglich negativ gestresst von der Netzabdeckung. Gerne würde ich mehr zahlen für eine besse Abdeckung, Salt/Swisscom...

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Fabian Müller

vor 5 Monaten

Stimmt, unser Netz basiert auf der Sunrise Netzabdeckung. Bitte kontaktiere uns, solltest du Probleme mit der Verbindung haben: https://helpcenter.abos.galaxus.ch/hc...
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anraey

vor 6 Monaten

drosselung

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digitec

vor 6 Monaten

Bei diesem Abo gibt es keine Drosselung der Daten im Inland. Das bedeutet, die Daten sind unlimitiert und werden nicht gedrosselt, auch bei hoher Nutzung. Das Abo nutzt das Sunrise-Netz ohne Drosselung der Daten im Inland.
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Tschumanschi

vor 11 Monaten

Ich bin aktuell mit meinen beiden Töchtern bei Yallo, auch auf dem Sunrise Netz. Soweit zufrieden, bis auf die Preise die gefühlt Monatlich steigen. Wie ist das Netz bei dem Abo hier inzwischen? Immer noch so schlecht wie man liest? Oder ist Sunrise != Sunrise? Wenn ich mit zwei Kindern das Abo nehme, sind es dann 17CHF/Monat oder 16CHF?

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Francesca Corrocher

vor 11 Monaten

Das Netz von Galaxus Mobile nutzt das Sunrise Mobilfunknetz, das eine sehr gute Abdeckung in der Schweiz bietet. Selbstverständlich hängt die Netzabdeckung auch vom jeweiligen Standort und der Umgebung ab. Alle Informationen bezüglich Family & Friends findest du hier: https://abos.galaxus.ch/family-and...
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Anonymous

vor einem Jahr

Hallo, ich bin derzeit bei einem anderen Anbieter. Wie kann ich die gleiche Nummer behalten und bei dir abonnieren? Danke

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digitec

vor einem Jahr

Hilfreiche Antwort
Um deine Telefonnummer zu behalten und ein Abonnement bei Galaxus Mobile abzuschließen, musst du folgende Schritte befolgen: 1. Hol dir deinen RIO-Code: Ruf die Nummer 3179 an, um deinen RIO-Code zu erhalten, der dir per SMS zugeschickt wird. 2. Schließe ein neues Abonnement ab: Wähle das gewünschte Abonnement auf der Galaxus Mobile-Website und wähle die Option, deine aktuelle Nummer zu behalten. Gib deine Telefonnummer und deinen RIO-Code beim Abschluss des Vertrags ein. 3. Aktiviere deine neue SIM-Karte: Warte auf den Erhalt deiner neuen SIM-Karte und aktiviere sie gemäß den Anweisungen von Galaxus Mobile. Achte darauf, dass du dein altes Abonnement nicht selbst kündigst, da dies der neue Anbieter übernehmen wird.
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Anonymous

vor einem Jahr

Ich möchte für meinen Minderjährigen Sohn ein Mobile Abo abschliessen. Er will unbedingt seine Nummer behalten. Wie gehe ich vor?

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Fabian Müller

vor einem Jahr

Dies ist möglich, du musst dich dafür zuerst aber selber anmelden (jedoch ohne ein eigenes Abo zu starten bzw. die SIM-Karte zu aktivieren), und anschliessend deinen Sohn als "Friends & Family" Mitglied zu deinem Account hinzufügen. In diesem Schritt kann auch eine Portierung angefragt werden. Die genaue Anleitung findest du hier: https://helpcenter.mobile.galaxus.ch/hc....

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