CHF19.–
Galaxus Mobile CH unlimitiert Abo
Unlimitiert
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Die relevantesten Informationen zum Galaxus Mobile findest du bei uns unter diesem Blog-Eintrag: https://www.galaxus.ch/de/page/galaxus-mobile-das-neue-mobile-abo-von-digitec-galaxus-27323. Betreffend deinem Fall, dass die Gutschrift nicht bis März 2024 reicht, möchten wir dich bitten, dich direkt an unser Helpcenter zu wenden, damit wir diesen Fall kurz individuell prüfen können.
https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=39231
Hallo gselluxe
Sehe das genau wie Sie (habe auch schon ein Kommentar dazu geschrieben).
Das geht einfach nicht. Die eingelösten/gekauften Gutscheine sollten die Gültigkeitsdauer von 12/24 Monate beibehalten. Nach Ablauf kann dann das Modell gewechselt werden, aber sicher nicht einfach als Guthaben gutschreiben. Ich hätte niemals 100 Fr. für 6.66 Monate (wir bezahlen nun 15.-/Mt. da 5er Family) bezahlt. Das geht so definitiv nicht.
Wir bedauern, dass du Probleme mit unserem Abonnement hast und bitten dich, dich mit der zuständigen Abteilung in Verbindung zu setzen, damit unsere Mitarbeiter dir eventuell eine Lösung anbieten können: https://helpcenter.mobile.galaxus.ch/hc/fr/requests/new
Bedauerlicherweise ist dies aktuell nicht möglich.
digitec
vor einem Monat
Bei diesem Abo gibt es keine Drosselung der Daten im Inland. Das bedeutet, die Daten sind unlimitiert und werden nicht gedrosselt, auch bei hoher Nutzung. Das Abo nutzt das Sunrise-Netz ohne Drosselung der Daten im Inland.
Automatisch generiert aus .
In diesem Fall verweisen wir dich an unseren Galaxus Assistant, der direkte Kontaktmöglichkeiten bereitstellt, damit dir entsprechend weitergeholfen werden kann.
https://www.galaxus.ch/help
In diesem Fall verweisen wir dich an unseren Galaxus Assistant, der direkte Kontaktmöglichkeiten bereitstellt, damit dir entsprechend weitergeholfen werden kann.
https://www.galaxus.ch/help
Hilfreiche Antwort
Änderungen können jeweils im Cockpit vorgenommen werden. :)
Wende dich dazu am besten direkt an den Galaxus Mobile Kundendienst: https://helpcenter.abos.galaxus.ch/hc/de
Unter https://abos.galaxus.ch/mobile kannst du in deinem Cockpit problemlos eine weitere Person in dein Abo hinzufügen.😊 Bei Fragen und Anliegen kannst du dich auch gerne über unseren Galaxus Mobile Assistant bei uns melden. https://helpcenter.abos.galaxus.ch/hc/de
Hilfreiche Antwort
Es ist möglich, das zu upgraden, jedoch die Umstellung zurück nur auf ende des übernächsten Monates möglich.
Auch kann ein solches Upgrade nur einmal im Jahr durchgeführt.
Das Netz von Galaxus Mobile nutzt das Sunrise Mobilfunknetz, das eine sehr gute Abdeckung in der Schweiz bietet. Selbstverständlich hängt die Netzabdeckung auch vom jeweiligen Standort und der Umgebung ab. Alle Informationen bezüglich Family & Friends findest du hier: https://abos.galaxus.ch/family-and-friends
Hilfreiche Antwort
Es kommt wohl sehr auf deinen Standort darauf an. Ich habe im Raum Zürich z. B. absolut keine Probleme.
digitec
vor 8 Monaten
Hilfreiche AntwortAutomatisch generiert aus .
In diesem Fall verweisen wir dich an unseren Galaxus Assistant, der direkte Kontaktmöglichkeiten bereitstellt, damit dies für dich geprüft und dir entsprechend weitergeholfen werden kann.
https://www.galaxus.ch/help
digitec
vor einem Jahr
Die erste MultiSIM bei Galaxus Mobile ist im ersten Jahr kostenlos. Ab dem zweiten Jahr kostet die MultiSIM CHF 5.- pro Monat.
Automatisch generiert aus .
Ja, du kannst deine alte Nummer behalten.
Vielen Dank für dein Feedback, ich leite dies gerne an die zuständige Abteilung weiter.🫡
Hilfreiche Antwort
Ja, du kannst bei der Anmeldung die Portierung deiner alten Nummer per Vertragsende wünschen. In diesem Falle senden wir deinem aktuellen Anbieter die Portierungsanfrage auf den nächstmöglichen Termin, und dein neues Abo beginnt zu diesem Datum.
Oh nein, das tut uns sehr leid zu lesen, am besten wendest du dich dazu direkt an unseren Kundendienst. Sie können dich bei deinem Anliegen gerne unterstützen. https://helpcenter.mobile.galaxus.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360002056120
Hilfreiche Antwort
[EDIT] Unsere SIM-Karten sind nicht für Router konzipiert, für weitere Abklärungen und Beratungen darfst du gerne mit dem Galaxus Mobile Kundendienst in Kontakt treten.😊
Unter folgendem Link findest du unser Kontaktformular: https://helpcenter.mobile.galaxus.ch/hc/de/requests/new
Dies kann sehr unterschiedlich sein. Wir empfehlen dir, dich von unserem Galaxus Mobile Team beraten zu lassen: https://helpcenter.mobile.galaxus.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360002056120
Du findest die Informationen über die Geschwindigkeit hier:
https://helpcenter.mobile.galaxus.ch/hc/en-us/articles/9979633980306-Which-network-does-Galaxus-Mobile-run-on
Hilfreiche Antwort
Wenn du im Galaxus Mobile Cockpit links auf den zweiten Reiter klickst ("Nutzung"), siehst du im unteren Bereich die Auswahl zur Multi-SIM. Diese Multi SIM wird per Post versendet und kostet 5.- pro Monat nach dem ersten gratis Jahr. :)
Sofern du keine bestehende Nummer portierst, wird dir zufällig eine Nummer zugewiesen. Aktuell haben wir leider keine Möglichkeit, eine Nummer frei auszuwählen. Ein etwas umständlicher Workaround wäre noch, eine Wunschnummer bei einem anderen Anbieter als Prepaid zu lösen, und diese Nummer anschliessend zu uns zu portieren.
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