Wende dich diesbezüglich am besten direkt an unseren Kundendienst https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new. Dann kann deine Anfrage individuell geprüft werden.
Ich hatte auch einige Probleme mit der Armoury Crate. Sie funktionierte wieder, nachdem ich die Firmware ein paar Mal aktualisiert hatte.
Um den Lichtmodus zu wechseln, kannst du FN+Pfeil nach links/rechts und für die Helligkeit FN+Pfeil nach oben/unten verwenden.