Guten Tag, Wir hatten eine ähnliche Erfahrung und brachten das Gerät zurück. Die Ersatzmaschine funktionniert bestens. Ich verstehe Ihre Verzweiflung. Vielleicht beim 2. Anlauf werden Sie glücklicher sein. Wir haben Toaster und Reiskocher der gleicher Firma und sind zufrieden. Viel Glück!