Lenovo Epac 3 Yrs Depot

Lenovo bietet ein umfassendes Portfolio an Mehrwertdiensten, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lenovo-Assets von der Beschaffung bis zur Entsorgung unterstützen. Unser Serviceerlebnis kann die Produktivität und Kundenzufriedenheit optimieren, indem Ausfallzeiten reduziert werden, sodass Sie oder Ihr IT-Personal sich auf geschäftskritische Probleme konzentrieren können.

Alle Lenovo-Garantien beinhalten 24/7 telefonischen Zugang zum Kundensupport sowie eine vollständige Abdeckung von Arbeitskosten, Teilen und Systemreparaturen für alle Herstellermängel oder häufige Probleme, die bei Ihrem Lenovo-Produkt auftreten. Wenn ein Problem nicht telefonisch gelöst werden kann, übernimmt Lenovo die Versandkosten, einschliesslich Verpackung, zu und von unseren Reparatureinrichtungen.

Mit dem Customer Carry-In Service bringen die Kunden ihren PC zu einem bestimmten Servicezentrum zur Reparatur oder zum Austausch. Nachdem das Produkt repariert oder ausgetauscht wurde, holen die Kunden ihren PC vom Reparaturzentrum ab.