HPE 1Y Tech Care Essential ist eine umfassende Lizenz für technischen Support, die für HPE-Hardwareprodukte konzipiert wurde und grundlegende technische Unterstützung für die Dauer von einem Jahr bietet. Diese Servicelizenz deckt eine einzelne Hardwareeinheit ab und bietet professionellen technischen Support über die zertifizierten Supportkanäle von HPE. Der Service umfasst remote technische Unterstützung für Fehlersuche, Konfigurationsanleitungen und operative Unterstützung während der regulären Geschäftszeiten. Technische Experten stehen bei hardwarebezogenen Anfragen, Empfehlungen zur Leistungsoptimierung und grundlegenden Betriebsanleitungen zur Verfügung. Diese essentielle Supportstufe konzentriert sich auf die Aufrechterhaltung der Systemstabilität und die Beantwortung technischer Fragen, die während des normalen Geschäftsbetriebs auftreten können. Der Service wird nach der Registrierung aktiviert und bleibt 365 Tage ab dem Aktivierungsdatum gültig, sodass ein kontinuierlicher Zugang zu HPEs technischer Expertise gewährleistet ist. Diese Supportlösung ist mit einer Vielzahl von HPE-Hardwareprodukten kompatibel und erfordert eine gültige Produktregistrierung zur Aktivierung des Services. Der technische Pflegeservice ist während der regulären Geschäftszeiten in Ihrer Region verfügbar, wobei die Reaktionszeiten dem essenziellen Serviceniveau entsprechen. Der Support wird über mehrere Kanäle, einschliesslich Telefon, E-Mail und Online-Portale, bereitgestellt, um flexiblen Zugang zur technischen Unterstützung zu ermöglichen. Dieses lizenzbasierte Servicemodell stellt sicher, dass während des gesamten Servicezeitraums dedizierte technische Ressourcen zur Verfügung stehen, um hardwarebezogene Anfragen und betriebliche Fragen zu beantworten.
Artikelnummer | 49149159 |
Hersteller | HPE |
Kategorie | Storagesystem |
Herstellernr. | H10Z2PE |
Release-Datum | 5.9.2024 |
CO₂-Emission | |
Klimabeitrag |