Internet Abo

Hallo, welcher 10gb Glasfaserrouter wird geliefert? Der mit Wi-Fi 6 oder Wi-Fi 7? Danke

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Hallo Ich habe meine bisherige Internetverbindung auf 31.12.2026 gekündigt. Kann ich per 01.01.2027, trotz Feiertag, mit einer Aufschaltung rechnen?

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Hallo zusammen Ich möchte bei Galaxus das Internet-Abo mit 10 Gbit/s Glasfaser (CHF 39.–/Monat) buchen. Bei mir (Reinach BL) liegt Glasfaser bis zum Haus. In der Wohnung habe ich aber nur eine Telefondose (Kupfer), eine Glasfaserdose ist nicht vorhanden. Ich arbeite mit einem iMac Pro (Intel), der einen 10-Gbit/s-Ethernet-Anschluss hat, und nutze ausschliesslich LAN-Kabel. WLAN ist für mich nebensächlich. Meine Fragen: Kann ich den Galaxus-Tarif mit 10 Gbit/s buchen, wenn in der Wohnung nur eine Telefondose vorhanden ist, oder braucht es zwingend Glasfaser bis in die Wohnung (FTTH)? Wer führt die Glasfaser vom Haus bis in die Wohnung (Swisscom, Eigentümer, Verwaltung), und was kostet das? Übernimmt Galaxus dabei etwas, oder nur den Anschluss? Wenn nichts umgebaut wird: Welche Geschwindigkeit ist über die bestehende Telefonleitung realistisch? Wenn die Faser in der Wohnung liegt: Kann ich den iMac Pro direkt an den Galaxus-Router (Zyxel) anschliessen und die 10 Gbit/s per LAN nutzen? Welches Kabel brauche ich dafür (Cat6a oder besser)? Danke für eure Erfahrungen und Tipps!

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Hallo, stellt ihr eine IPv4- und IPv6-Adresse in Dual Stack zur Verfügung?

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Aktivieren nicht möglich .3 Monate vorher bestellt. Router 3 wochen vor dem Aktivierung bekommen. Ein Tag nach der geplanten Aktivierung kommt eine Email das es nicht möglich ist den Dienst zu aktivieren .Nach vielen Telefonaten ,erfuhr ich das ,in der Schweiz die Kabelanschlüsse zum Haus der swiscom gehören.Die erlaubt es Galaxus nicht die kupferleitung zu benutzen. Monopol !!! billigere Anbieter werden nicht geduldet!

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Hallo, Ich habe zwar die Bestätigung erhalten, dass ich meine Internetverbindung aktiviert habe, aber ich habe die Hardware nicht erhalten. Meine Kundennummer lautet: XXX Vielen Dank, dass du dich darum kümmerst. Beste Grüße

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Ich möchte meine Erfahrungen mit der Aktivierung meines Galaxus Internet 10 Gbit/s Fiber-Abos teilen – leider bisher negativ. Hat jemand Ähnliches erlebt oder Tipps? Ablauf: 27.07.2025: Bestellung mit geplantem Startdatum 04.08.2025. 28.07.: OTO-ID erfolgreich übermittelt. 04.08.: Keine Aktivierung – weder Router (Zyxel AX7501) noch Aktivierungsmail erhalten. 04.08.: Kontakt zum Support. Antwort: "Fehler während der Bestellung", Fall wurde an Fachabteilung weitergeleitet – ohne Zeitangabe zur Lösung. 06.08.: Nachfrage nach konkretem Zeitplan – bis heute (10.08.) keine Rückmeldung. Gab es bei euch ähnliche Verzögerungen? Wie lange hat die Nachbearbeitung gedauert?

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Ja, die Person hat meine Daten aus der Ferne gesperrt. Ihr seid in diesen Dingen nicht transparent. In dem Moment, in dem dein Mitarbeiter meine Sim zurückgesetzt hat, hat er die 5G-Routerdaten blockiert. Zu keinem Zeitpunkt hast du das klar kommuniziert. Ich bin wirklich angewidert von eurem Service! 🤮

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Es wird nicht klar geklärt wer die OTO Dose anbringt, was man erwarten kann (Beispiel: 2. Dose), wie weit man den Wohnungsinhaber informieren muss oder ob ich das zahle als Mieter oder der Besitzer. Alternativ, kommt der Service Provider auf. Schliesslich kann ich nach Auszug, die Dose nicht mitnehmen und ist somit eine Wertsteigerung der Wohnung.

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Ich las dass Galaxus auch Breitband-Abos geplant hat. Wann werden diese circa ins Angebot aufgenommen?

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Hallo, ist es möglich, ein XGSPON-Modul für Ubiquiti direkt anzuschließen und nicht den ZyXEL Router zu verwenden?

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