Bewertung für Caso FastVac 4000

Anonymous

vor 8 Monaten • hat dieses Produkt gekauft

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Super Produkt/ Katastrophale Lieferung

Das Gerät selbst funktioniert einwandfrei und erfüllt meine Erwartungen voll und ganz. Der Weg bis zur Lieferung war jedoch eine Katastrophe.

Ich habe bereits auf das Bewertungsmail zur Lieferung geantwortet, aber leider keine Rückmeldung erhalten. Auch das freundliche Telefonat mit Galaxus heute Morgen konnte den Fall nicht klären. Ich wurde darauf hingewiesen dies erneut schriftlich mitzuteilen. Statt meines bestellten Vakuumierers erhielt ich einen Heizstab. Ein Herr aus Schaffhausen, der meinen Vakuumierer erhalten hatte, meldete sich telefonisch bei mir. Einige Tage später kontaktierte mich jemand von Ihrem Versandpartner und informierte mich über das Durcheinander, versprach aber, die korrekten Produkte sofort nachzusenden. Dies ist leider nicht geschehen.

Daraufhin nahm ich erneut Kontakt mit dem Herrn auf, der mein Gerät erhalten hatte. Er war so freundlich, mir den Vakuumierer weiterzuleiten, und ich habe ihm die Kosten für seinen Aufwand erstattet. Vom Zulieferer oder Galaxus habe ich jedoch nie wieder etwas gehört. Dies ist sehr enttäuschend, da ich einen besseren Service gewohnt bin. mehr