Bewertung für Tefal Jamie Oliver Cook's Direct on Set

wy10

vor 3 Jahren • hat dieses Produkt gekauft

-1

2

3

hat dieses Produkt gekauft

Nie wieder Tefal.... Kratzer...

Ich kaufte die Pfannen hier bei Galaxus. Wie immer mit einem super Service.
Leider verkratzte die eine Pfanne mein fast neues Induktionskochfeld an zwei grossen Stellen.
Die Pfanne wurde anschliessend nach Deutschland retourniert und von Galaxus gutgeschrieben. DANKE Galaxus.
Der anschliessende Kundendienst von Tefal Schweiz und Deutschland war jedoch eine reine Katastrophe. Die Pfanne wurde überprüft und trotz der ersichtlichen Beschädigung an der Unterseite als zu 100% schadenfrei bewertet. Im Gegenteil, ich wurde darauf hingewiesen, dass diese tiefen Kratzer nur Aluminiumrückstände seien und ich das Kochfeld richtig putzen soll. Einfach nur frech und inkompetent. Dieser Streitfall zieht sich nun schon über mehrere Monate. Die Pfanne wurde mir nie zurückgesendet, ohne Begründung. Bis heute hat keiner Stellung genommen, trotz vieler Versuche.

Ich werde in Zukunft keine Tefal-Produkte mehr kaufen oder weiterempfehlen.
Sicherlich hat Tafel gute Produkte, doch der Kundendienst ist einfach inexistent.

Schade… Werde den Fall jedoch weiterziehen... mehr