CHF39.–
Galaxus Internet 10 Gbit/s Fiber
bis 10 Gbit/s max.
Bewertung für Galaxus Internet 10 Gbit/s Fiber
Immer noch kein Internet
Update 06.06.25 (bereits 7d) : Immer noch kein Internet. Immer noch keine Neuigkeiten.
Ich habe im Februar mein Internet für Ende Mai/Anfang Juni bestellt – schön vorausschauend. Dann Anfang Mai: Mail mit „früherer Aufschaltung“. Ich frag nach – war ein Fehler, der 30. Mai bleibt der Termin. Gut.
Heute ist der 4. Juni. Noch immer kein Internet.
Homeoffice? Fehlanzeige.
Mail-Support? Weiss nicht was der Fehler ist
Chat-Support? Auch nicht.
Telefon? Ja der Fehler wurde weitergeleitet aber NIEMAND weiss was der Fehler sein könnte.
Der Kundendienst ist nur werktags zu Bürozeiten erreichbar. Heisst: Wenn dein Internet am Freitag um 17:01 stirbt, meldet sich frühestens am Montag um 8 wieder jemand. Es gibt keine Hotline wie bei allen anderen.
Ich hab das Abo vier Monate im Voraus bestellt – mehrfach bestätigt – und trotzdem klappt’s nicht.
Günstig, ja. Aber was du sparst, bezahlst du mit Nerven.
Fazit: Wer im Jahr 2025 Internet braucht – Finger weg.
Wer stattdessen gerne am Fenster sitzt und auf magisches WLAN hofft – bitte sehr.
Update folgt, sobald mal was läuft.
Pro
- Preis
Contra
- Keine Hotline
- Kein Internet
- Keine Kommunikation
- Keine Nerven mehr
Bei mir exakt das gleiche…
Bei mir leider auch…
Bei mir auch, exakt dasselbe auf denselben Tag bestellt.
Je confirme, même problème pour moi. Ca devient ridicule
Hier hat sich noch nichts geändert.
Antwort vom Support:
Das ist kein Copy paste. Es braucht lediglich mehr Zeit für die Abteilung. Was ich machen kann, ist intern hier ein Ticket zu erstellen und nachgeben das hier der Kunde keine Geduld mehr hat.
So wird auch unser Partner im Einsatz kommen und der Prozess kann beschleunigt werden. 🤨
Ich kann dir versichern, dass unser technische Abteilung intensiv dran ist.Funktioniert es jetzt bei irgendeinem hier?
Leider nein.
Es läuft jetzt. 7 Tage später.
immer noch kein Internet. Immer noch nicht mehr informationen. Rufe Täglich an aber ich habe noch nicht das gefühlt bekommen dass es irgendwen da interessiert. ich kann nicht glauben dass nach einer woche das problem immer noch nicht identifiziert wurde.
Ich frage mich, wie lange es noch geht, bis ein Konsumentenmagazin darüber berichtet. Wenn es nicht bereits schon passiert ist. Wirklich ein Lehrbeispiel, wie man eben genau nicht mit Neu-KundInnen umgehen sollte, auch wenn das Angebot noch neu ist.
Toujours rien chez moi, depuis 1 mois que j'attend...
Aujourd'hui on m'a dit : "éteignez le routeur 60 secondes et rallumez, le système dit que ça devrait marcher". 🤡 ça ne marche toujours pas
