Bewertung für Tigermedia Tigerbox Touch Plus - Swiss-Edition

fabian_mark

vor 3 Monaten

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Gute Idee, Umsetzung naja, Kundendienst mies

Von den technisches Tücken (siehe Nachteile) abgesehen hat uns vor allem der Kundendienst enttäuscht. Eine Karte konnte nicht mehr abgespielt werden. Wir haben das Problem dem Hersteller gemeldet und wurden aufgefordert, ein Video davon zu machen, nur um nachher die Rückmeldung zu bekommen, dass wir uns an die Verkaufsstelle richten sollen. Da wir die Quittung nicht mehr hatten, haben wir es darauf beruhen lassen. Etwas später haben wir die gleiche Tigercard dann doch wieder gekauft, da uns die Geschichte gefiel. Aber siehe da, dasselbe Problem, Abspielen nicht möglich. Also haben wir uns wieder beim Hersteller gemeldet, da das Problem offensichtlich bei der Software liegt. Wieder sollten wir ein Video senden… Naja, wir hatten es ja noch. Dann war Ruhe. Nach einer Woche haben wir wieder nachgefragt - man sei dran. Über eine Woche später die Meldung, dass unser Problem intern weitergeleitet wurde. Rund einen Monat später wurde unsere Anfrage geschlossen, da sie nichts mehr von uns gehört hatten?!?!

Wir würden die Box aus den technischen Gründen nicht mehr kaufen. Der Rest machts nur noch schlimmer. mehr