
ASUS ROG Flow X16 RTX 4070
16", Intel Core i9-13900H, 32 GB, 1000 GB, CH
ASUS ROG Flow X16 RTX 4070
16", Intel Core i9-13900H, 32 GB, 1000 GB, CH
Mein Gerät war leider von Anfang an defekt (Mauszeiger blieb ab und zu rechts, oben hängen). Erstes einsenden via Digitec hat nichts gebracht, es wurde nur ein Lautsprecher ersetzt. Erst nach meinem direkten Kontakt mit ASUS und Videos, die den Fehler zeigen, konnte ich das Gerät erneuert einsenden und der Fehler wurde auch behoben. Leider kam das Gerät aber mit zwei neuen Problemen vom Reparaturcenter zurück. Die Tastatur leuchtete nicht mehr und das Display ragte oben aus dem Gehäuse. Also wieder zurück ans Reparaturcenter. Resultat: Tastatur leuchtet und wieder, Display hängt immer noch aus dem Gehäuse, obwohl ich noch extra ein Foto ausgedruckt beigelegt habe.
So habe ich mich wieder an den ASUS Support gewandt. Dieser ist sehr freundlich, liess mich aber fast einen Monat warten, um mir dann mitzuteilen, ich solle das Gerät wieder einsenden. Ich teilte danach meine Unzufriedenheit mit und erhielt nach einigem Hin und Her einen Gutschein für den ASUS Store. Ich entdeckte im Store ein paar coole Kopfhörer, der Gutschein hätte aber nur den halben Preis abgedeckt. Aber schlussendlich dachte ich, ok, dann machen wir das so und ich sende das Gerät halt ein viertes Mal ein, bezahle die Differenz und hab Freude an den Kopfhörern. Nun hat sich herausgestellt, dass der Gutschein nur für den ASUS Store in Deutschland gültig wäre und ich ihn nur einlösen könnte, wenn ich es an eine Adresse in Deutschland senden könnte. Bei einer Bewertung der Kopfhörer steht, dass jemand 2x einen defekten Artikel erhalten hat.... Ich habe dann auf den Gutschein verzichtet.
Fazit: Der Laptop wäre echt super, aber wehe das Gerät hat einen Defekt, dann viel Spass....
Nach der vierten Reparatur wurde der ganze obere Teil des Gerätes ausgetauscht (ade Klebersammlung). Leider wölbt sich auch dieses Display bei der Kamera schon wieder leicht aus dem Gehäuse. Von mir aus gesehen ist das ein Konstruktionsfehler. Sieht gut aus, hält aber nicht wirklich. Bin ich die Einzige mit diesem Problem?