Bewertung für Electrolux Chill Flex Pro Gold

Vara

vor 2 Jahren • hat dieses Produkt gekauft

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2x Probleme innert 1 Jahr und Electrolux Servicecenter versuchter Betrug um Garantie nicht zu geben

Mit dem Gerät war ich am Anfang noch zufrieden. Die Probleme fingen im ersten Jahr schon sehr schnell an. Ein auf einmal sehr starker ungewöhnlicher Lärm, ich vermute Kondenswasserpumpe, da man hörte wie Wasser via Druck durch interne Leitungen gepumpt wurde, und zwar laut und extrem nervig. Wurde eingeschickt und Ersatz ist gekommen. Das Problem war Anfangs gelöst, doch nach Monaten, kam der genau gleiche Lärm wieder und ich hatte keine Lust mehr dies einzuschiken, ich passte mich halt an.

Ein Jahr später hinterliess die Maschine einen riesigen See auf dem Boden nach Gebrauch, dieser See ist danach immer wieder passiert. Musste Badetücher unten an der Maschine legen. Ja, Kondenswasser wurde immer wie beschrieben beim Handbuch sorgfätig entleert. Fall bei Digitec gemacht und Digitec war sehr professionell und schickte dies der Electrolux unter Garantie weiter. Gott Sei Dank machte ich Fotos.
Service Center sagt auf einmal und schickt Fotos an Digitec, ich hätte die Maschine selber kaputt gemacht und zerstört. Fotos wurden gezeigt, von Teilen, die ich gar nicht zerstörte und gemäss meinen Fotos, ist es gar nicht möglich, was die mir da schickten. Klar heisst es dann, Garantie fällt aus. Ich protestierte bei Digitec und schickte Beweis Fotos. 24 Stunden später heisst es, "aus Kulanz", übernimmt Electrolux die Reparaturkosten, als ob ich noch dankbar sein sollte.... nur noch ungeheurlich. Grosses Lob an Digitec, die sich einsetzten und einen nicht einfach im Stich lassen, aber Electrolux, gibt es für mich nicht mehr, obwohl ich wieder die Gleiche Maschine bekomme... mehr