Hallo Habe mit anderen sachen ein telefon gekauft. Leider funktionierte es nicht. Als ich den defekt angemeldet habe, wurde mir der betrag sofort zurück erstatted und fall geschlossen da sich eine reparatur nicht lohnt. Schön und gut, aber habe nun immernoch kein funktionierendes telefon! Und wenn ich jetzt nochmals eins bestelle, muss ich noch versandkosten zahlen?! Wie sch.... ist dass denn!! Es gibt ja nicht mal eine telefonnummer um das zu klären, oder bin ich blind?
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Planzer hat bereits zum zweiten Mal sensible Geräte wie Fernseher beschädigt. Außerdem sind sie nicht in der Lage, Fristen einzuhalten und einen Service anzubieten, der in einem Land, das Qualität verlangt, auch nur annähernd würdig ist. Das ist ein Schlüsselwort, das sie nicht kennen. Sie kommen an und lassen die Pakete einfach irgendwo liegen. Ein Unternehmen, das einen solchen Service anbietet, muss seine Tätigkeit einstellen, und das wünsche ich ihnen. Es gibt keinen Platz für Inkompetente! Die Bewertung auf trustPilot sagt viel über die Qualität des Dienstes aus. das muss sich herumsprechen. Mach es bekannt. UND BITTE DIGITEC!!! Übernimm Verantwortung, denn du hast so viel Geld, dass du nicht mehr weißt, was du damit machen sollst, und nimm eine Absage an! BITTE ARBEITE NIE WIEDER MIT PLANZER ZUSAMMEN. Danke, dass du die schlechte Servicequalität, die Digitec indirekt bei den Lieferungen anbietet, weitergegeben hast.
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Wir fühlen uns von der Firma Planzer verarscht. Wir haben die Anschaffung unseres neuen riesen TVs extra auf dieses Weekend getimet… toll mit dieser „nächster Tag Zustellung“ Ankündigung von Glaxus.. die Vorfreude war gross… per Mail dann die Bestätigung von Planzer, dass der TV heute kommt… man bleibt extra den ganzen Tag zuhause… geht nicht mal unter die Dusche oder in den Keller um Planzer nicht zu verpassen… kein Klingeln… Stille… ab Mittag mehrfach vor die Türe gegangen, da man ja nie weiss, ob trotz Deponierungs-Verbot der TV nicht einfach dort hingeschmissen wird… und dann: 16:02 eine Mail von Planzer - Paket war nicht zustellbar ?!?!?!?! Wir wohnen über einem Restaurant, die Terasse voller Gäste, niemand sah einen Lieferwagen vorfahren. Riecht massiv nach 16:00 Feierabend und alle Pakete, die man nicht zustellt, einfach im System auschecken. Ich hab ja Mitleid mit dem armen Sperrgut-Fahrer, der wohl vielzuviele Pakete aufgebrummt kriegte ohne Chance, vor dem Weekend alles loszuwerden… aber die Sache lässt einen irgendwie ratlos zurück. Vielleicht könnte der Planzer-Kundendienst (in Polen) helfen - aber das wäre ein Forumseintrag für sich kostenpflichtig, 20min Warteschlaufe, gebrochenes Deutsch, keine Umgangsformen, nicht wissen, wo das Paket ist oder wann es definitiv kommt, ich müsse einfach am Montag den ganzen Tag zuhause sein, Lieferung auf Termin nur gegen Aufpreis… und frech, lacht mich aus: „Hocken Sie denn den ganzen Tag am Fenster?“ Nid schön.
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Jetzt soll ich 17chf Kette für 7chf zurück schicken? Frechheit Überhaupt erst so eine Kette so anzubieten geht garnicht! Beim Pulli ausziehen sofort gerissen! Müsste man gratis retournieren können, bzw dürfte man sie garnicht erst verkaufen! Was soll ich tun?
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Hey, hab vor 3 Wochen ca. bei Euch ein Mac Studio in der standart Ausführung bestellt und natürlich bezahlt. Da hieß es: xx Stück bestellt, Lieferbar zwischen 01.07-24.07. Dann bekam ich alle paar Tage eine Mail: „Sorry deine Bestellung verzögert sich“ Seit dem Funkstille. Heute gucke ich und das Datum hat sich noch weiter nach hinten geschoben, sitzt jetzt am Ende des Termins, der aktuell für neue Bestellungen angegeben ist. Wieder mit xx Stück bestellt. Es wäre echt nett, wenn Ihr mal mitteilen würdet, was da los ist, oder wie lange jatzt wirklich noch zu warten ist? Hat jemand hier letztlich auch einen Mac Studio bestellt, oder vllt. auch schon bekommen?
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Seit monaten warten wir auf die Rechnugen für mehrere Lieferungen!!! Diese benötigen wir umgehend für die Buchhaltung. Was für eine Schlamperei!!! Keine direkte Kontaktmöglichkeit ausser des unsäglichen "noreplay" Accounts. Auch bei der verzheichneten Bestellungen ist keine Mitteiling möglich. Die Hilfefunktion ist hier Total wertlos!! Wann lernt Galaxus ein ordentluches Kaufmannverhalten??? Das funktioniert villeicht in der, ach so "sauberen" und "korrekten", Schweiz (siehe Crans-Montana!!) aber nicht hier! Langsam habe von Glaxus die Schnauze voll! Migros SCHÄMT EUCH!!!
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Hey Digitec hey Leute. Ich habe ein grosses Anliegen oder besser gesagt Frage. Warum setzt Digitec/Galaxus auf Planzer Paketdienst? (Ist mir klar der Preis) Aber von 10 Sendungen kommt vielleicht eine Pünktlich an. Planzer hat auf Google und Trustpilot eine Bewertung von 1-max 2 Sternen. Ich bezahle lieber 4-10 Fr mehr wenn ich weiss das es von einem guten Unternehmen geliefert wird. Ich habe über die letzten Jahre nur Ärger mit Planzer. Geht es nur mir so oder euch auch? Gruss euer Pad3
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I ordered a 128GB RAM M5 Max MacBookPro almost 8 weeks ago and the delivery status/date is still being "clarified" with the supplier. It's very disappointing to despite several support cases/messages opened, I still didn't even get a real delivery date. Word of warning: do not order any products that list "Ordered from supplier, delivery date being clarified" ‐‐‐------------------------------------ Ich habe vor fast acht Wochen ein MacBook Pro M5 Max mit 128 GB RAM bestellt, und der Lieferstatus sowie der Liefertermin werden immer noch mit dem Lieferanten „abgeklärt“. Es ist sehr enttäuschend, dass ich trotz mehrerer Supportanfragen und zahlreicher Nachrichten immer noch keinen konkreten Liefertermin erhalten habe. Ein Wort der Warnung: Bestellen Sie keine Produkte, bei denen der Status „Bei Lieferant bestellt, Liefertermin wird abgeklärt“ angezeigt wird.
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Hallo zusammen :) Meine Freundin und ich möchten ein komplett neues Home Office Setup zusammenstellen und uns interessiert eure Meinung. :) Wir arbeiten im Consulting und wir haben sehr viele Teams Calls. Wir wechseln uns mit Home Office ab. Uns ist wichtig, dass man nur ein Kabel beim Laptop einstecken muss und dann alles läuft. Beruflich habe ich ein HP ZBook G10 im Einsatz: https://www.digitec.ch/de/s1/product/hp-zbook-firefly-g10-16-1000-gb-64-gb-ch-intel-core-i7-1370p-notebook-33027123, sie hat glaube ich ein Lenovo Gerät. Privat nutze ich ein Mac Book Pro Late 2021 16 Zoll. Ich führe öfters auch Online-Webinare durch und zeichne auch paar wenige Youtube Videos auf. Anforderungen an das Setup: - Wir möchten zwei Monitore. Wir müssen oft einen Bildschirm teilen und können dann auf dem anderen Monitor noch was zusätzliches machen. - Unser Büroraum hallt ein wenig, obwohl wir schon einen Kleiderständer und andere Möbel drin stehen haben. - Falls möglich soll das Mikrofon nicht in der Kamera sichtbar sein und statisch eingestellt sein. Man soll es nicht immer zu sich hinziehen müssen. - Eine gute Audio- und Videoqualität ist uns wichtig, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen. - Wir zocken nicht am PC, das ist also kein Kriterium. - Sauberes Kabelmanagement - soll alles clean aussehen. - Das ganze Setup soll auch mit meinem Mac Book Pro Late 2021 funktionieren. Ich habe hier mal eine Merkliste zusammengestellt. Mich interessiert euer Feedback. Was würdet ihr austauschen/verbessern? Preislich sollte es nicht mehr viel teurer werden. https://www.digitec.ch/de... Vielen Dank für eurer Feedback. LG.
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Liebe Community, mich würde einmal wunder nehmen, wie regelmässig, und ob überhaupt, ihr bereits einen Galaxus-Gutschein erhalten habt, als ihr in der Community ein Level aufgestiegen seid? Ich habe, so finde ich, bereits einige Punkte gesammelt und bin auch bereits einige Male ein Level aufgestiegen, hab jedoch noch nie etwas gewonnen. Macht ihr da ähnliche Erfahrungen? Oder hab ich bisher einfach Pech gehabt? Und falls ihre bereits einmal Gutscheine erhalten habt, wofür waren diese? Sind das einfach so kleine Alibi-Gutscheine oder nützen einem diese tatsächlich was?
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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF
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Siehe Titel: Welchen Absender sehen andere Kunden hier bei Paketlieferungen von Galaxus? Bei mir steht oben genannte Absenderadresse und deutet verdächtig darauf hin, daß mir eine Retoure zugesandt wurde ("returns"). Haben andere Kunden bei ihren Bestellungen den gleichen Absender, oder fehlt bei Ihnen die Angabe "returns"? Danke für die Auskunft.
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Ich habe kürzlich eine Musikbox für rund CHF 120 gekauft und war nach Erhalt ziemlich enttäuscht. Das Produkt war deutlich kleiner als die Bilder vermuten liessen, sehr billig verarbeitet und war überraschend leicht. Auch die Sprachansagen hatten einen sehr starken chinesischen Akzent. Nach etwas Recherche habe ich festgestellt, dass das identische Produkt inklusive Verpackung auf AliExpress für etwa CHF 14–16 erhältlich ist. Mir ist bewusst, dass Galaxus mit Marktplatz-Partnern arbeitet. Trotzdem frage ich mich, wie sorgfältig solche Produkte geprüft werden und ob andere Kunden ähnliche Erfahrungen mit Produkten gemacht haben, die stark nach Dropshipping aussehen.
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Galaxus behauptet "Heute bis 21.00 Uhr bestellen, morgen geliefert bekommen Wenn du an einem Wochentag bis 21 Uhr bestellst, versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag, solange die Artikel in unserem Hauptlager vorrätig sind. Normalerweise kommt deine Bestellung am nächsten Werktag an (auch am Samstag, wenn du in deinem Konto die Samstagszustellung zugelassen hast). Auf jeder Produktseite findest du Echtzeit-Informationen zur Verfügbarkeit." Aber das trifft meistens nicht zu. Mehrere Bestellungen wurden jetzt erst übermorgen geliefert, auch nicht in der Ferienzeit. Das ist ärgerlich und war eine der Stärken von Galaxus. Auch keine Erklärung, warum Artikel, die auf Lager sind, nicht sofort geliefert werden...
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Hallo zusammen Ich such einen Pc der nicht über 500 Fr.- sein sollte. Bin nicht so der 24/7 Gamer und brauche nur etwas mittelmässiges. Ich suche aktive auf; Tutti, Digitec, Galaxus, usw.
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Ist eine gute Idee, diese Auswahl. Wenn sich das jetzt im Versandpreis zeigen würde, wäre das noch mal's motivierender.
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Hallo, Ich lege einen Artikel mit einem klar angegebenen Preis in meinen Warenkorb. Einige Stunden später nehme ich ihn wieder, um ihn zu bestätigen und zu bezahlen. Überraschung! Der Preis ist um 69 CHF gestiegen, ohne dass ich benachrichtigt wurde. Das betreffende Produkt: OnePlus 15 R wurde bei der Suche und beim Hinzufügen zum Warenkorb mit 520 CHF angezeigt... und wechselt diskret auf 589 CHF bei der Bestätigung zur Zahlung! Ich hoffe, es handelt sich um einen Fehler, ansonsten passen Sie auf und machen Sie Fotos von den Preisen in Ihrem Warenkorb, bevor Sie zur Kasse gehen. Ich habe einen Screenshot meines Warenkorbs mit dem Preis von 520 CHF, falls nötig. PS / Es wäre wirklich traurig, wenn Galaxus das praktizieren würde, was einige unehrliche Supermärkte praktizieren: Preise an der Kasse, die sich von den im Regal angezeigten Preisen unterscheiden. Viele Grüße Ein treuer Kunde, der gerne bei Galaxus eingekauft hat
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Hallo alle, ab heute (21 Mai 2026) kann man in Deutschland (!) den neuen LG 39GX950B OLED-Monitor vorbestellen (Lieferung ab Mitte Juni 2026). Mit 200€ Rabatte für total etwa 1600€. UND, wie sieht es für die SCHWEIZ aus? Leider ist es (wieder mal), als ob man auf einem anderen Planeten wohnt. Kann da DIGITEC etwas unternehmen? Bitte bald anbieten. Ich habe, seit dem nie im Verkauf gebrachten biegbaren LG 45 Zoll OLED-Monitor, über 1,5 Jahren auf einen passenden Monitor gewartet.
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Ein Mensch, welcher bei Netflix nicht mehr zuschaut ist ein (ehemaliger) Zuschauer und kein Zuschauender! Denn er tut ja gerade das nicht mehr, was mit dem Begriff "Zuschauender" beschrieben wird! Mal darüber nachdenken und die grauen Zellen zum Denken und nicht zum gedankenlosen Nachschwafeln benutzen!
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Werdet ihr den AOC Q27G40XMN Monitor ins Sortiment aufnehmen? Die aktuelle Auswahl an 27" Mini-LED Monitoren mit mehr als 1000 Dimming Zonen ist schon seehr dürftig.
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Ich habe einen beschädigten Artikel gemeldet und zurückgeschickt. Seit dem 31. Juli (Empfang des Pakets) habe ich nichts mehr gehört. Wird er ersetzt und wenn ja, innerhalb welcher Frist?
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Hallo Galaxus und Community, diese Woche scheint die Lieferung am nächsten Tag nicht möglich zu sein. Haben alle gleichzeitig Urlaub gemacht? :D
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Guten Tag, am 29. Juni habe ich auf Ihrer Website einen Ventilator für CHF 24.80 bestellt. Bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten, daher habe ich einen Ventilator woanders gekauft. Ich möchte meine Bestellung stornieren und bitte Sie, mir den Kaufbetrag so schnell wie möglich zurückzuerstatten. In Erwartung der Rückerstattung wünsche ich Ihnen einen schönen Nachmittag. Jing XU
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Hallo, ich habe ein Surf-T-Shirt bei Galaxus bestellt, das von Decathlon versandt wurde... Ich zögere, die nächste Größe zu nehmen. Kann ich es in einem Decathlon-Geschäft oder nur über Galaxus zurückgeben??? Danke, schönen Tag noch
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Ist es möglich, das Cumulus-Konto dem Galaxus-Konto hinzuzufügen?
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Habe mir erst nach dem Kauf überlegt, wie blöd die Option ist, von Privaten hier kaufen zu können. Ohne Kontaktmöglichkeiten im Voraus und ohne Kontaktmöglichkeiten nach dem Kaut. Warum ist das so? Ich bräuchte die Ware dringenst aber bis jetzt noch keine Reaktion oder Versandbestätigung. Und, gleich nachdem ich den Artikel gekauft habe, stand „Lieferung verzögert“. Vorher stand das nicht, sondern irgendwie sofort verfügbar oder sowas. Was habt ihr so für Erfahrungen gemacht bisher? Und wie ist man eigentlich gegen Betrug geschützt? Bei meiner bestellten Ware gehts immerhin um mehr als 1000 CHF.
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Hallo! Kann mir jemand helfen, einen PC zusammenzustellen? Ich habe nicht das nötige Wissen, um ihn selbst zu bauen. Mein Budget beträgt 1000 CHF. Ich möchte diesen PC zum Spielen von FPS-Spielen, zum Entwerfen von 3D-Objekten und für Adobe-Programme verwenden. Ich möchte nicht auf Ultra-Grafikeinstellungen spielen, nur etwas Mittleres, damit es flüssig läuft.
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Hallo zusammen, gibt es Überlegungen oder langfristige Pläne, eine öffentliche REST-API für Digitec Galaxus bereitzustellen oder ist so etwas grundsätzlich denkbar. Gemeint wäre ein read-only Zugriff auf Produktdaten wie Beschreibungen, Spezifikationen, Preise, Verfügbarkeit, Kategorien oder Bewertungen. Damit könnten eigene Tools gebaut werden, etwa für Preisanalysen, Produktvergleiche, Datenexporte, Benachrichtigungen usw. Natürlich unter klaren Rahmenbedingungen wie API-Keys, Rate-Limits und Zugriff nur auf öffentliche Daten ohne Einfluss auf Shop-Funktionen. Mich würde interessieren, ob es dazu bereits Aussagen oder Diskussionen gibt oder ob eine öffentliche API bewusst nicht vorgesehen ist. Vielen Dank.
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Hallo, Dieser Ofen würde mir gut passen. Ich hätte gerne Erfahrungsberichte von Kunden, die diesen Ofen gekauft haben: insbesondere über eventuell aufgetretene Defekte und wenn möglich, welche Schwierigkeiten es gab, Reparaturen außerhalb der Garantie zu erhalten (welche Lösungen für Elektrofachgeschäfte).
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Warum kann ich galaxus tv im webos nicht finden
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