Allgemein

Ich habe nun schon mehrfach die Erfahrung gemacht, dass Lieferungen von Digitec/Galaxus trotz rechtzeitiger Bestellung und bestätigtem Liefertermin nicht wie geplant zugestellt wurden. So erhielt ich zuletzt folgende Mitteilung: „Lieferung fehlgeschlagen – wir werden es nochmal versuchen. Leider konnte ***unser Fahrer:in*** deine Bestellung von Digitec Galaxus AG aufgrund ***unerwarteter Umstände nicht zustellen***.“ Besonders ärgerlich ist dabei, dass es sich um die Ankündigung „bis am Abend geliefert“ handelt. Man richtet sich jedes Mal darauf ein, bleibt oft extra zu Hause – und trotzdem erfolgt die Lieferung nicht. Zusätzlich muss man danach auch noch selbst wieder einen neuen Termin festlegen, was weiteren Aufwand bedeutet. Diese Situation ist leider nicht das erste Mal vorgekommen. Aus meiner Sicht sollte ein solcher Service nicht angeboten werden, wenn die Termine nicht zuverlässig eingehalten werden können. Das sorgt bei Kundinnen und Kunden für Frust und unnötigen Zusatzaufwand. Sehr schade – ich hätte mir hier deutlich mehr Verlässlichkeit erwartet.

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Im Februar/März war meine Erfahrung mit der Digitec so schlecht wie noch nie (bin Kunde seit ca. 2006/07): - Zuerst wurde ein falsches Produkt geliefert (was schon mal gedauert hat), welches ich dann zurückgeschickt habe und sie mir dann nicht das richtige Produkt zugesendet haben, sondern einfach eine Gutschrift, weil das offenbar falsch beschrieben war. Also sie hätten Geld verloren damit und ich habe nicht mein bestelltes Produkt erhalten. Der ganze Vorgang von der Bestellung bis ich mein Geld wieder hatte (und leider nicht das korrekte Produkt) hat vom 23. Januar bis zum 19. Februar gedauert. - Danach habe ich ein Smartphone bestellt, welches mir gar nicht gepasst hat. Dafür habe ich dann eine Rücksendung beantragt. Bestellt hatte ich das Smartphone am 19.02, das hat dann einige Tage gedauert bis ich es hatte. Am 3. März habe ich es zurückgeschickt, am 6. März wurde es empfangen. Meine Gutschrift habe ich erst am 27. März erhalten. Und das nur nach mehrmaligem Nachfragen und erst nachdem ich sogar noch eine Rechnung begleichen musste (weil mir Digitec 10% vom Kaufpreis abgezogen hatte). Dass es so lange gedauert hat fand ich ganz schlimm und ich finde es auch überhaupt nicht kundenfreundlich, einfach 10% abzuziehen. Ich kenne die Richtlinien, war mir dessen bewusst, aber finde das schwach. Das Gerät war ein paar Tage in meinem Besitz und hatte nicht den kleinsten Kratzer, sogar die Folie war noch drauf. Bei der Swisscom ist das beispielsweise kein Problem wenn die Verpackung geöffnet ist, die haben da eine andere Policy. - Und am letzten Sonntag habe ich was bestellt, Lagerware. Am Montag hiess es, dass ich es morgen (also heute Dienstag) erhalten würde, so wie ich mir das gewohnt bin von Digitec, aber anscheinend kriegen sie nicht mal mehr das hin. Heute ist kein Paket angekommen, das kommt vermutlich erst morgen. Ich weiss, das sind Kleinigkeiten, aber trotzdem nerven die unglaublich und ist einfach nicht, was ich mir von der Digitec gewohnt bin. Für den mühsamsten Fall (den 2. wo ich über drei Wochen auf mein Geld warten musste) gab's nicht mal was aus Kulanz. Wie sind eure Erfahrungen in letzter Zeit? Leider gibt gefühlt keine wirklich guten Alternativen zur Digitec (ausser punktuell für gewisse Sachen)

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Seit wann hat Galaxus solche eine lange Lieferfrist? (Die bestellten Artikel sind alle Lager) habe sie heute morgen bestellt, nun soll die Bestellung erst am Dienstag eintreffen? (Habe keine langsame Lieferung angewählt)

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am 10.10.24 wurde mir die Netatmo Smarte innen Alarmsirene zugestellt. Heute habe ich einen Schadenfall angemeldet, nach 30 Sekunden kam dann eine Gutschrift von 64.00 CHF Die Sirene kostete 71.90 CHF. Es kann nicht sein dass es einfach eine Gutschrift gibt, es muss entweder ein Ersatzprodukt geliefert werden oder zumindest der gleichen Preis angeboten werden. Ich schicke Euch die Sirene auch gerne wieder im Austausch zu einer neuen zurück. Ihr könnt Euch gerne per Mail bei mir melden. Sevicefall: SVC7341510

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Hab im Januar 2025 einen Bug Report für eine für mich zentrale Funktion der Webseite gesendet. Dieser Report war technisch detailliert und der Bug war auf 3 von 4 verschiedenen Plattformen reproduzierbar. Die Anfrage wurde hin und hergereicht mit Standartantworten. Doch beim 3. Anlauf wurde der Bug dann doch eingeräumt und sogar behoben und dann 3 Monate später wieder eingebaut... im August habs ichs nochmals gemeldet ohne eine Antwort zu erhalten... Fühl mich als Kunde nicht ernst genommen. Ähnliche Erfahrung gemacht?

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Also, wenn ich ein Produkt in der Originalverpackung retourniere, und mir dennoch 10% vom Preis abgezogen werden, werde ich in Zukunft den Artikel einfach hier wieder Verkaufen. Kann doch nicht sein... Ich musste auf einen anderen Artikel ausweichen da der versprochene Liefertermin nicht eingehalten wurde, und so musste ich den Original bestellten Artikel zurücksenden. Etikette drauf und zurück. Ich musste für den Versand aufkommen, und soll jetzt 10% Bearbeitungsgebühren zahlen, weil Galaxus nicht pünktlich geliefert hat.. Sorry finde ich frech... Dazu kommt dass der Artikel auf den ich ausgewichen bin fast 3x so teuer war ^^

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Der Youtuber Demian Grimm brüstet sich in seinem neuen Video damit, bei Galaxus zu bestellen, die Geräte zu nutzen und während der Bezahlfrist zurück zu schicken. Geht das wirklich?

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Sieht jetzt ganz anders aus und bietet komplett keine Übersicht mehr, viôr allem wennman meherer eSims hat. Bitte macht die alte Übersicht wieder zugänglich oder wenigstes bei Überarbeitung von Seiten keine Verschlechterungen und anti übersichen einbauen. Wäre sehr dankbar dafür !

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In den letzten paar Monaten sind meine Bestellungen oft erst nach ein paar Tagen geliefert worden, obwohl im Shop die Lieferung am Folgetag angepriesen wurde. Ein sehr aktuelles Beispiel: Ich habe zwei kleinere Produkte um ca. 11:00 Uhr bestellt, welche beide an Lager waren und bei beiden wurde "Lieferung morgen" angezeigt. Als bevorzugter Lieferrant habe ich die Post ausgeählt und "Langsame Lieferung" habe ich NICHT ausgewählt. In der Bestellung stand dann auch immer noch "Lieferung morgen". Am Folgetag stand zwar in meiner Bestellung "Lieferung heute", aber es stand auch "0 von 2 versendet" und keines der Produkte wurde bisher der Post übergeben, d.h. es war klar, dass die Produkte nicht an dem Tag geliefert werden. Die Bestellung kam dann erst mit 2 Tage Verspätung an. Mittlerweile, wenn ich die Lieferung wirklich garantiert am nächsten Tag haben möchte, muss ich sie in ein Store liefern lassen und abholen gehen. Mir ist bewusst, dass Digitec anscheinend aktuell hohes Bestellvolumen hat und es deshalb zu Lieferverzögerungen kommen kann. Aber wieso wird dann nicht im Store geschrieben, dass die Lieferung vielleicht erst in ein paar Tagen kommt? Wieso wird immer noch mit Lieferung am Folgetag angepriesen, wenn dies in den meisten Fällen eh nicht mehr stimmt. Habt ihr aktuell auch ähnliche Erfahrungen mit den Lieferzeiten gemacht? Was meint ihr dazu?

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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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ich möchte meinen Account sowie alle daten wieder löschen.

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Wie weit entfernt darf die Kamera vom W-Lan Access-Point entfernt angebracht werden?

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Kann man die abholfrist veelängern? Wenn ja wie und wo?

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Was machen wir da? In dieser Zeit hätte ich es schon lange in meiner Apotheke kaufen können. Habe es bei euch bestellt und schon bezahlt. Wie wollt ihr das lösen??? Sorry, moritz! Leider verzögert sich deine Lieferung Der erwartete Liefertermin für die folgenden Produkte aus deiner Bestellung 155049167 vom 3.8.2025 hat sich erneut geändert: Plax Charcoal (500 ml, Mundwasser) 3× Colgate Plax Charcoal (500 ml, Mundwasser) Unser Lieferant hat den Liefertermin aktualisiert Bisher: 25.8.2025 - 4.9.2025 Neu: 29.8.2025 - 10.9.2025

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Ich habe 2 Sony PS4 Spielkonsolen, und ich möchte es damit 2 Personen gegeneinander zu spielen ermöglichen.. meine Frage: .muss ich dazu 2x das gleiche Spiel kaufen (2x die Disc) oder kann ich auch eine Kopie auf Disc dazu verwenden..?

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Hat jemand Erfahrungen mit den PCs des Händlers „Avlano“? Das Preisleistungs-Verhältnis sieht auf den ersten Blick echt gut aus, leider werden weder hier auf digitec, noch auf der Seite des Händlers keine detaillierten Angaben über die verbauten Komponenten (Typ Netzteil, RAM, AIO, …) gemacht. Die Produktfotos sehen jedoch vielversprechend aus.

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Hallo Zusammen Ich hab am Donnerstag ein "Delock Gehäuse" für meine kleine SSD bestellt. Ist ja nicht ein riesen Ding, dachte ich mir....da nutz ich doch die "Blitzlieferung", da ich das Gehäuse noch am selben Abend brauchen musste. OK, via Twint bezahlt...und dann nur noch warten. Am Abend dann der Schreck...lieferung zwischen 00.10 und 01.00 Uhr.....das geht gar nicht. Mail erhalten, dass meine Bestellung sicherlich am nächsten Tag geliefert wird....OK, dann warten wir mal ab...heute......(da denkst doch, da ich gestern nicht beliefert wurde, wird meine Bestellung auf Prio 1 gesetzt, wie es eigentlich sein sollte überall)....aber nein....wieder so spät. Liebe Digitec, ich werde Montag anrufen, und euch das ganze nochmals erklären, aber bitte, überdenkt oder spricht mit den noTime Leuten. IHR sowie noTime steht somit im schlechten Licht.....denn ihr bietet diesen Service an. Nie wieder Blitzlieferung, nie wieder! Lieber lass ich mir das ganze via Post liefern am nächsten Tag (wäre sogar besser und schneller gewesen). Was denkt ihr so? P.S. die Fahrer per sé, können nichts dafür....aber ein bisschen Kundenservice?

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AHHHH! schon wieder wurde an der hauptseite gepfutscht! und diesmal sieht das layout noch schlimmer als beim letzten mal - als wäre das möglich. meine augen tun schlicht weh! leute, hört doch endlich auf, ständig an einer gut aussehenden hauptseite rumzuwursteln, um uns irgendwelche hässliche layouts aufzuzwingen! wenn ihr schon ihr lohn rechtfertigen müsst, dann woanders, wo man den mangel an talent und ästhetischen sinn nicht merkt! zu viele brainstorm sitzungen mit zu viel macchiato sind nicht gut für das gehirn. bringt die normale, alte hauptseite WIEDER ZURÜCK!!! unterdessen wechsle ich mein galaxus bookmark wieder direkt zu meinem profil, sodass ich diese elende katastrophe nicht erleben muss.

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Hallo zusammen. Hatte kürzlich via Galaxus etwas von einem externen Lieferanten bestellt. Versand lief via DPD --> Horror bis das Paket endlich bei mir war / an einen PickUp Point umgeleitet. Sieht man irgendwie / irgendwo, welcher Versanddienstleister von externen Lieferanten genutzt wird? Oder kann ich irgendwie das Paket direkt zu einem PickUp Point umleiten lassen? Bei einem Galaxus Paket und der Schweizer Post geht das ja sehr einfach. @Galaxus: könnt ihr bei externen Lieferanten den Versanddienstleister hinschreiben?

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Hallo, ich habe gerade nachgeschaut, Wie weit Ihr mit meiner, vor 2-3 Wochen bereits aufgegebenen Bestellung seit und dann finde ich einen Haken bei: langsamere Lieferung erlaubt. Ich weiss aber ganz genau dass ich diesen Haken eben nicht gesetzt habe da ich die Bestellung so schnell wie nur möglich erhalten wollte. Dies finde ich recht unverschämt. Wenn ich gewusst hätte, dass ich für meine Bestellung 1-1.5 Monate warten muss, hätte ich die Bestellung gar nicht erst gemacht. Sie jetzt zu stornieren nach dieser laaaangen Wartezeit möchte ich jetzt auch nicht mehr. Ein echt gelungenes hinhalten.

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Als jemand, der kleine Serverracks und Edge-Setups verwaltet, habe ich vor kurzem die SmoothAir Rack Cooling von Attom Technology ausprobiert - und ehrlich gesagt, hat sie mich auf die beste Weise überrascht. 🔧 Flexible Designs für Racks in der realen Welt Das System gibt es in drei Ausführungen: T Verpackt: Wird oben auf dem Rack montiert. Es wird kein U-Raum benötigt, Plug-and-Play, ideal für enge Räume. Unten verpackt: Wird am Boden des Racks montiert (8U). Luftgekühlt, keine Drainage erforderlich - sehr wartungsfreundlich. Rack Split: Höhere Kapazität, der Kompressor befindet sich außerhalb des Racks und ist daher leiser. Gut geeignet für etwas größere Racks. Egal, wie dein Rack aufgebaut ist, es gibt eine Version, die passt, ohne dass du das Layout ändern musst. ❄️ Kühlung, die funktioniert - und Energie spart Was hervorsticht: Inverter-Kompressor + EC-Ventilatoren: Passt die Geschwindigkeit automatisch an die Last an. Leise und energieeffizient. Öko-Kältemittel (R410A): Schnelle, sichere und umweltfreundliche Kühlung. Ich habe 2 GPU-Workstations betrieben und die Temperatur fiel innerhalb von Minuten unter 26°C. Guter Luftstrom: Selbst in Standard-Racks funktionierte sie problemlos mit den bestehenden Warm-/Kaltgang-Anordnungen. 📡 Intelligente Überwachung = Sorglosigkeit Dies ist keine dumme Kühlbox - sie ist intelligent: Unterstützt Web, SNMP, Modbus, BACnet, E-Mail, etc. Einfache Überwachung aus der Ferne oder Integration in die Gebäudeleittechnik. Speichert 7 Tage lang Temperatur- und Druckverlauf. Sehr hilfreich bei der Fehlersuche. Benutzerdefinierte Alarme und potenzialfreie Kontakte - fühlt sich an wie ein IT-bewusstes Gerät, nicht nur wie eine Kühlbox. ⚠️ Worauf du achten solltest Kalte Umgebung? Unter -15°C ist ein optionales Kit erforderlich. Maximale Leistung: 12,8 kW. Wenn du dichte AI-Racks verwendest, solltest du dir stattdessen die Option "Rear Door Cooling" ansehen. Viele Protokolle = eine leichte Lernkurve, wenn du neu in der Integration bist. ✅ Schlussgedanken Wenn du ein kleines bis mittleres Rack betreibst, Wert auf Energieeffizienz legst und eine Fernsteuerung brauchst, ist SmoothAir eine gute Wahl. Es ist kompakt, intelligent, leise und zuverlässig. Ich werde wahrscheinlich bald meine anderen Racks aufrüsten. Es ist die Art von System, die du installierst - und vergisst, weil es einfach funktioniert.

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Moinsen! Bin ich eigentlich der Einzige, der sich schon seit Jahren bzw. einer Ewigkeit die Möglichkeit wünscht die Ergebnisse nach "Preis pro Kilo" oder "Preis pro Gramm" wünscht?

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Hallo an alle Digitecler und an das Digitec-Team 👋. Ich wollte eine kleine Verbesserung für das Forum und das Levelsystem vorschlagen: Wäre es möglich, eine übersichtliche Liste der Level (1, 2, 3, etc.) einzufügen, mit einem Hinweis neben jedem Level, was es konkret freigeschaltet hat - insbesondere, ob es einen Rabattcoupon gibt oder nicht? Dies würde den Mitgliedern helfen, den Fortschritt und die Vorteile ihrer Aktivität im Forum besser zu verstehen. Momentan ist dies etwas unklar und man weiß nicht immer, ob ein Level einen Gutschein oder nur einen Abzeichen eingebracht hat... Außerdem wird der Gutschein manchmal in einer separaten E-Mail mitgeteilt und landet im Spam... Wenn du Interesse hast, schließe dich mir an, um das Digitec-Team darüber zu informieren... Vielen Dank im Voraus für dein Feedback und herzlichen Glückwunsch zu der Gemeinschaft, die du aufgebaut hast!

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Gibt es eine Erklärung, weshalb es keine Lieferung am nächsten Tag gibt? Normalerweise, wenn ich am Vormittag bestelle, wird am nächsten Tag geliefert.

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Gestern, zwei Tage nach der Installation, begann der Küchenboiler stark zu lecken. Zum Glück konnten wir einen Wasserschaden verhindern. Wir meldeten den defekten Kessel bei Galaxus. Zwei Sekunden später eine Gutschrift und die Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten, da eine Rücksendung wirtschaftlich keine Option war. Herzlichen Glückwunsch, das ist so, wie es sein sollte.

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So ein Mist habe ich noch nie gesehen! Die ganzen Nummerkombinationen meiner ID eintippen? Bin ich blöd!! Ein Foto der Rückseite wäre schneller und einfacher!!!

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Soundbar HTL 3310/10 schon lange vergriffen beim Subwoofer HTL 3320/10 ist das ganze Teil zum pairen kaputt sonst ist alles io meine Frage kann ich das Teil bei ihnen bestellen ich kann mir leider keine andere leisten HfG Heinz Möller

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Hallo Forum ich habe bei Ihnen eine reguläre Windows 11 Lizenz erworben. Der Produktschlüssel war auf der Verpackung mit einer Rubbelschicht versehen. Beim Freilegen hat sich diese Schicht leider so stark mit dem Aufdruck verbunden, dass der Schlüssel unlesbar bzw. beschädigt wurde. Nach meiner Anfrage bei Digitec Support erhielt ich lediglich den Hinweis, den Schlüssel vorsichtig freizulegen. Da dies nicht mehr möglich ist und Sie selbst offenbar keine Ersatzschlüssel bereitstellen, stehe ich nun ohne nutzbare Lizenz da – obwohl ich die Software regulär erworben habe. Jemanden eine Idee wie ich dennoch an meinen gültigen Lizenzschlüssel komme. Gibt es die Möglichkeit, anhand des Kaufbelegs oder der Seriennummer auf der Verpackung einen Ersatzschlüssel zu erhalten? Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

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Hallo liebe Community, nach Jahren treuer Dienste ist mein aktueller HP PC leider nicht mehr mit Windows 11 kompatibel. Die CPU erfüllt nicht die Anforderungen, und ein Upgrade ist unausweichlich. Doch ich wollte nicht alles austauschen – insbesondere meinen DDR4 RAM, der noch top in Schuss ist. Ausgangslage Mainboard: ATX-Formfaktor CPU: Intel Core i7 7700 (ältere Generation, nicht Win11-kompatibel) RAM: 128 GB DDR4 (mehrere Module, gute Kapazität und Geschwindigkeit) Grafik: Nvidia Geforce GTX 1070 8GB RAM Mein Ziel: Ein neues Mainboard und eine neue CPU, die Windows 11 unterstützen, aber DDR4 RAM weiterhin verwenden können. Anwendungsbereich: Office, Photobearbeitung, manchmal Games Welches Mainboard und Welche CPU könnt ihr empfehlen die DDR4 kompatibel ist. Danke für euer Feedback

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Hallo, warum ist es nicht mehr möglich, bei einer digitec-Bestellung die Abholfiliale anstelle der Lieferung nach Hause auszuwählen? Vielen Dank für deine Rückmeldungen!

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