Allgemein

Digitec/Galaxus und sein Same-Day- oder Next-Day-Lieferservice sind eine Lüge. Als Kunde fühlt man sich betrogen; man kauft in der Annahme, die Ware noch am selben oder nächsten Tag zu erhalten, wie Digitec/Galaxus selbst bei der Kaufentscheidung angibt. In meinem Fall war das nicht nur einmal, sondern mehrmals der Fall. Ich bin sehr enttäuscht. Meine Einkäufe bei dieser Firma werden sich auf ein Minimum reduzieren oder gar nicht mehr. Digitec/Galaxus and its same-day or next-day delivery service has become a lie. As a customer, you feel cheated; you buy assuming you'll receive it the same day or the next day, as Digitec/Galaxus itself indicates when you choose what to buy. In my case, it wasn't just once, but several times. Very disappointed. My purchases from this company will be reduced to minimal or nothing at all.

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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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Ich habe ein Produkt bestellt, Der Galaxus-Kundendienst sagt mir, dass es verschickt wurde und dass ich direkt vom Kurierdienst kontaktiert werde, aber sie geben mir keine Kontaktdaten des Lieferanten, geschweige denn des Kurierdienstes. Ich mache mir Sorgen, dass das Produkt nie ankommen wird. Habe ich Recht, mir Sorgen zu machen? Ist das die normale Vorgehensweise?

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Hallo, ich verstehe nicht warum, ich habe ein Armband bestellt und stattdessen eine Halskette erhalten, also ist es ein Fehler von dir, die Rechnung war 53.90 mit Versandkosten und ich soll 16.90 bezahlen, obwohl ich das Paket an dich zurückgeschickt habe.

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Hallo Das Einlegegitter vom Ninja Air Fryer ist, nach mehrmaligem Gebrauch, rostig geworden. Muss ich nun das ganze Gerät einschicken oder reicht es, wenn ich nur das Gitter schicke, oder reichen gar Fotos? Weil ich mir nicht sicher war, habe ich den Abholauftrag wieder gelöscht. Nun kommt von der Post ein Mail, den abzuholende Artikel sei nicht im Abholfach gewesen. Was muss ich nun tun? Danke Marlies

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Liebe Community, liebes Galaxus-Team Ich möchte einen wiederholten Vorfall im Zusammenhang mit der Paketlieferung durch PLANZER zur Diskussion stellen – in der Hoffnung, dass ich nicht der Einzige bin, der solche Erfahrungen gemacht hat, und dass Galaxus das Feedback seiner Kundschaft ernst nimmt. Gestern Abend wurde ein Paket nach Einbruch der Dunkelheit, ohne jegliche Benachrichtigung und ohne zu klingeln, mit beschädigter Verpackung direkt auf meiner frei zugänglichen Hofeinfahrt abgestellt. Ich habe die Lieferung nur zufällig entdeckt, weil ich zu später Stunde mit dem Hund vor die Tür ging. Wäre das nicht passiert, hätte das Paket über Nacht dort gelegen – mit dem Risiko von Feuchtigkeitsschäden oder Diebstahl. Für mich ist dieses Vorgehen nicht nur unprofessionell, sondern auch schlicht nicht akzeptabel – zumal es nicht der erste Vorfall dieser Art ist. Gerade in Zeiten, in denen Vertrauen und Zuverlässigkeit im Onlinehandel entscheidend sind, stellt sich für mich die Frage: Ist PLANZER als Zustelldienst wirklich eine gute Wahl für Galaxus und seine Kundschaft? Ich würde mich über Rückmeldungen aus der Community freuen: Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Und an das Galaxus-Team: Wie wird intern mit solchen Rückmeldungen umgegangen – und gibt es Bestrebungen, bei wiederholten Problemen die Zusammenarbeit mit bestimmten Lieferdiensten zu überdenken? Vielen Dank fürs Mitlesen und eure Meinungen dazu.

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Hallo! Ich hätte gerne gewusst, warum du diese beiden Marken (Lyre's und Sir James 101) so teuer verkaufst. https://www.galaxus.ch/fr/s7/product/lyres-classico-4-x-250-ml-champagne-prosecco-23641487 Der Standardpreis liegt normalerweise bei 2.95 auf anderen Webseiten und anderen, das sind ca. 11.9 (für 4) bei euch über 20.- (für 4). https://www.galaxus.ch/fr/s7/product/sir-james-101-mojito-1-x-25-cl-boissons-mixtes-47313034 Bei Coop ist der Preis 2.95 ... Vielen Dank für deine Antwort und mit freundlichen Grüßen

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Seit einiger Zeit stelle ich fest, dass vermehrt elektronische Produkte mit deutschem Stecker (Typ F, Schuko) anstelle des in der Schweiz üblichen Steckertyps (Typ J) ausgeliefert werden und dies oft ohne auf dem Produkt irgend etwas zu kennzeichnen. Diese Praxis ist aus Kundensicht in mehrfacher Hinsicht unpraktisch und ärgerlich: Platzproblem bei Steckdosen: Der deutsche Stecker benötigt deutlich mehr Platz und blockiert häufig benachbarte Steckplätze, insbesondere bei Mehrfachsteckdosen. Notwendigkeit eines Adapters: Um die Geräte überhaupt verwenden zu können, ist ein zusätzlicher Adapter erforderlich. Diese sind oft klobig und beeinträchtigen die Handhabung. Aufwendiger Umtauschprozess: In vielen Fällen muss eine separate Reklamation erfasst werden, um einen passenden Adapter oder einen Steckerwechsel zu erhalten. Das ist umständlich und verursacht unnötigen Aufwand. Als Schweizer Kundschaft erwarte ich, dass Produkte für den hiesigen Markt auch mit dem passenden Stecker ausgeliefert werden. Ich bitte Sie daher, Ihre internen Abläufe und Lieferketten zu prüfen und sicherzustellen, dass Geräte standardmässig mit Schweizer Stecker oder zumindest mit einem passenden, qualitativ hochwertigen Adapter geliefert werden. Ich danke Ihnen für die Kenntnisnahme und hoffe auf eine rasche Verbesserung in diesem Punkt. Freundliche Grüsse

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@Digitec @Galaxus @DigitecGalaxusAG Hallo, guten Abend, Bei aller Wertschätzung, ich erlaube mir, einen Verbesserungsvorschlag bezüglich deiner Website und deiner Digitec / Galaxus-App zu machen. Im Zusammenhang mit dem Verkauf von gebrauchten Produkten wäre es sinnvoll, dem Verkäufer die Möglichkeit zu geben, auf Kommentare zu antworten, die der Käufer nach der Bestätigung des Erhalts der Bestellung hinterlässt, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Eine solche Funktion würde eine ausgewogenere und transparentere Kommunikation fördern: Sie würde die Möglichkeit bieten, einem Käufer für ein positives Feedback zu danken oder ggf. eine negative Bewertung, die sich auf eine wahrgenommene Nichtkonformität des Produkts bezieht, zu erläutern und in einen Kontext zu stellen. Diese Interaktion würde dazu beitragen, das Vertrauen zwischen den Parteien zu stärken und die Gesamtqualität der Nutzererfahrung auf deiner Plattform zu verbessern.

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Hat jemand diesen Roller gekauft, um mit seinem Haustier spazieren zu gehen? Ist er mit der Handhabung zufrieden?

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Hallo Obwohl ich eine "gemeinsame Liste" erstellt und geteilt habe, wird sie in der Anwendung der anderen Person leer angezeigt. Bin ich der Einzige, dem das passiert?

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Hallo, ich habe gerade pdf director 3 plus gekauft. Ich brauche den Link, um die Software herunterzuladen.

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Guten Abend Es tut mir leid, dass ich sowas hier schreiben muss. Ich habe vor über einem Monat mein Tv bei ihnen bestellt. Nach dem sich der Liefertermin 4 mal verzörgert hat, gibt es jetz keine ahngaben mehr für den liefertermin. Ich habe die Schnauze so was von gestrichen voll von diesem unternehmen, dass dies meine letzte bestellung sein wird. Es kann nicht sein dass ich nicht einmal mehr auskunft für den liefertermin bekomme. Vlt ist es ja auch besser da es sowiso immer wieder verschoben wird. Nicht einmal rabatt oder ein vernüftiges entgegen kommen von seite digitec, legendlich eine powerbank für 29.- wurde mir gut geschriben. Der preis für den Tv belauft sich auf 1600.- ich bin sehr enttäuscht von euch.

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Hallo, ich möchte einen Artikel zu einer Bestellung hinzufügen, die ich heute Morgen aufgegeben habe. Ist das möglich?

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Creme yonka Foto 58

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Liebes Digitec Team Ist es euch möglich den Handheld von AYN Thor (pro) ins Sortiment aufzunehmen?

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Hallo! Ich bin mir nicht sicher, ob ich den LG OLED65G48LW kaufen soll... es hieß, dass der Kauf nicht den Standfuß des Fernsehers beinhaltet, sondern nur die Wandhalterung... Ist das richtig? Danke im Voraus

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Ich habe gestern einen Dayson bestellt und die Adresse ist falsch... Aber an die gleiche Adresse wie die Rechnungsadresse! Kannst du mir helfen?

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Hallo, gibt es etwas Besonderes zum 40. Geburtstag von Zelda am 21. Februar auf Galaxus? Zum Beispiel, ich weiß nicht, ein bestimmtes Lego-Set im Angebot? Ich sage das nur so...

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Hallo zusammen, gibt es Überlegungen oder langfristige Pläne, eine öffentliche REST-API für Digitec Galaxus bereitzustellen oder ist so etwas grundsätzlich denkbar. Gemeint wäre ein read-only Zugriff auf Produktdaten wie Beschreibungen, Spezifikationen, Preise, Verfügbarkeit, Kategorien oder Bewertungen. Damit könnten eigene Tools gebaut werden, etwa für Preisanalysen, Produktvergleiche, Datenexporte, Benachrichtigungen usw. Natürlich unter klaren Rahmenbedingungen wie API-Keys, Rate-Limits und Zugriff nur auf öffentliche Daten ohne Einfluss auf Shop-Funktionen. Mich würde interessieren, ob es dazu bereits Aussagen oder Diskussionen gibt oder ob eine öffentliche API bewusst nicht vorgesehen ist. Vielen Dank.

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Ich habe mein Paket erhalten, aber ein Artikel ist defekt.

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Liebe Community, mich würde einmal wunder nehmen, wie regelmässig, und ob überhaupt, ihr bereits einen Galaxus-Gutschein erhalten habt, als ihr in der Community ein Level aufgestiegen seid? Ich habe, so finde ich, bereits einige Punkte gesammelt und bin auch bereits einige Male ein Level aufgestiegen, hab jedoch noch nie etwas gewonnen. Macht ihr da ähnliche Erfahrungen? Oder hab ich bisher einfach Pech gehabt? Und falls ihre bereits einmal Gutscheine erhalten habt, wofür waren diese? Sind das einfach so kleine Alibi-Gutscheine oder nützen einem diese tatsächlich was?

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Ich betreue eine kognitiv eingeschränkte Person. Für diese suche ich ein DAB Radio mit Festtasten für min. 3-4 Sender, die sich aber NICHT einfach verstellen lassen. Gibt es sowas? Der Hintergrund: ALLE bisher durchprobierten DAB Radios haben eine Bedienung, bei der man gewisse Tasten lange drücken muss (z.B. um das Gerät einzuschalten oder gewisse Funktionen auszuwählen), andere Tasten aber nur kurz (z.B. besagte Sendertasten). Drückt man letztere Tasten zu lange, so programmiert man den momentan gehörten Sender auf diese Taste. Offensichtlich gelingt das meinem Schützling ständig, so dass die von mir mit einer Auswahl von Sendern vorprogrammierten Tasten ständig umprogrammiert sind (im schlimmsten Fall sind dann alle Tasten mit demselben Sender belegt) und ich gefühlt einmal pro Woche vorbeikommen muss, um diese verdammten Sender wieder neu zu programmieren. Das macht mich langsam echt verrückt! Der Unterschied zwischen "Taste lang drücken" und "Taste nur kurz drücken" ist gewissen Menschen einfach nicht vermittelbar! Aber ALLE DAB Radios mit programmierbaren Tasten verwenden dieses beknackte Schema. ||-( Daher meine Frage: gibt es DAB Radios, bei der man durch zu langes Drücken einer Taste die Sender NICHT umprogrammiert?

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Hallo Digitec Hast du irgendwelche Pläne, PC-Gehäuse von https://ncased.com/ in deinen Shop aufzunehmen? Ich glaube, sie sind ziemlich beliebt :)

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Wenn ich unter Angebote sowohl "Von Galaxus" und "Produkte an Lager" anwähle, dann möchte ich nur Produkte angezeigt bekommen, welche bei Galaxus an Lager sind. Im Moment ist es so, dass dann auch Produkte angezeigt werden welche zwar auch von Galaxus angeboten werden, aber nur bei Drittanbietern an Lager sind.

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Ich habe bei Ihnen einen PC, Captiva Highend Gaming R90-092, 2000 GB, 32 GB, AMD Ryzen 7 9800X3D, GeForce RTX 5070 gekauft. Nun möchte ich diesen PC weiter verkaufen. Ich kann ihn jedoch nicht zurück setzten. Auftrag 160464854 vom 25.09.2026. Kann mir hier jemand helfen. Besten Dank im voraus. Methat Chaiyaporn.

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Am 8. Januar habe ich 3 Pakete von ever clean multiple Katzenstreu bestellt. Aber ich habe nur 1 Paket erhalten. Die anderen 2 Pakete sind bis heute noch nicht eingetroffen, ohne dass ich irgendwelche Informationen erhalten habe.

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Schon sehr erstaunlich/verdächtig. Ein paar Tage nachdem ich bei Galaxus AirPods bestellt hatte, bekam ich ein Fake/Betrugs mail mit dem Text "GALAXUS / Ihr exklusives Angebot wartet! / Sichern Sie sich jetzt Wireless Earbuds" Gibt es da bei Galaxus ein Leck, bei dem Betrüger an solche Informationen gelangen?

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Hat es neues Personal bei Dicitec gegeben? Unkonpetent und frech jetzt versucht Personal nochmals Geld zu ergattern Buchhaltung und Büro sehr schlimm jetzt bei Dicitec

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Guten Tag Ich möchte den Arbeitsspeicher bei einem Asus P8Z77-V Mainboard aufrüsten. Was für einer kommt da noch in Frage? Der installierte RAM im Moment: DMI Memory Device designation ChannelB-DIMM1 format DIMM type DDR3 total width 64 bits data width 64 bits size 4 GB speed 1333 MHz manufacturer Kingston part number KHX2133C11D3/4GX Freundlicher Gruess Res

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