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Walkyy vor 5 Tagen in Allgemein

Intel Core i9-14900HX Defekt: Laptop für Ersatz/Austausch zurückgeben

Hallo, Mitte Dezember kaufte ich einen "Gamer"-Laptop mit dem im Titel angegebenen Prozessor für meine Tochter und sie begann nach und nach, Probleme mit dem Spiel Valorant zu haben. Trotz aller Updates und des Kontakts mit dem Herausgeber des Spiels, um die richtige Konfiguration sicherzustellen, wurde es unmöglich, das Spiel weiter als bis zum Startfenster laufen zu lassen. Nach weiteren Recherchen weisen einige Foren auf den Intel-Prozessor mit seinem Spannungsproblem hin... Ich würde gerne wissen, ob jemand schon einmal einen Laptop mit einem der fehlerhaften Prozessoren ersetzt oder erstattet bekommen hat? Ich habe einen Antrag bei Galaxus gestellt und möchte keine Zeit damit verschwenden, das Gerät zurückzuschicken, wenn weder Asus noch Galaxus das Problem beheben können. Danke für eure Erfahrungen.

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madsinzurich vor 10 Stunden in Allgemein

UMAX VisionBook Speichererweiterung?

In der Beschreibung des UMAX VisionBook 12WRx (https://www.digitec.ch/en/s1/product/umax-visionbook-12wrx-1160-intel-celeron-n4020-4-gb-128-gb-us-notebooks-25254075) steht, dass es 4 GB Onboard-Speicher hat, aber maximal 128 GB unterstützt werden und der unterstützte Speichertyp DDR4-RAM ist. Wie auch immer ... ;-) In der Anleitung steht nichts darüber, wie du den Speicher erweitern kannst (https://www.umax.cz/soubory...), und wenn du das Gerät in die Hand nimmst, ist die Abdeckung tatsächlich zusammengeklebt. Es gibt Hinweise, wie du eine SSD hinzufügen kannst, und es gibt eine offensichtliche Öffnung dafür, aber das ist kein DDR4-RAM. Muss ich den Kleber aufbrechen, um mehr Speicher hinzuzufügen, oder ist die Beschreibung von Digitec falsch? Mit freundlichen Grüßen Mads

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Christian.Kathriner vor 2 Wochen in Allgemein

Suche eine Versicherung!

Hab gehört, das man sich hir auf der Erde sogar seinen Arsch Versichern kann. Doch hab keine Gefunden die mich gegen Mobbing oder Hass Versichern wohlte. Warum weiss ich auch nicht.

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SarahJoyce vor 2 Tagen in Allgemein

Problem mit dem Abfluss

Ich habe ein Problem mit dem Geschirrspüler von medion, der das Wasser nicht mehr ablaufen lässt.

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Kelly Berberat vor 3 Tagen in Allgemein

Zurück iPhone 15

Ich würde gerne das iPhone 15, das ich bestellt habe, zurückgeben, da mein iPhone 15 repariert wurde. Ist das möglich? Wie sind die Bedingungen?

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150k vor 3 Tagen in Allgemein

Weiß jemand, wann die Razer DeathAdder V4 Pro bei Digitec erhältlich sein wird?

Hallo zusammen Ich habe gesehen, dass Razer kürzlich die neue DeathAdder V4 Pro vorgestellt hat. Leider finde ich sie bei Digitec noch nicht im Sortiment – weder zur Vorbestellung noch mit Lieferdatum. Hat jemand Infos, ob und wann sie hier verfügbar sein wird? Vielleicht sogar schon ein genaues Datum? Danke euch im Voraus für jeden Hinweis!

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silviapinto71 vor 3 Wochen in Allgemein

Lieferung einer defekten Klimaanlage

Woods AC Cortina 12k smart home Klimaanlage bestellt, unvollständig erhalten (2 Teile zum Betrieb fehlen) am 17. April 2025, Reklamation am selben Tag gesendet (E-Mail weiter unten auf der Seite). Hältst du die Leute für dumm? Ich warte seit dem 17. April auf die Teile, ich bitte Sie, eine Lösung zu finden oder ich sende Ihnen den Artikel zurück und verlange die Rückerstattung (mehr als Fr. 400.00) und Sie sagen mir, dass ich kein Recht darauf habe??? dass ich die 30 Tage für die Rückgabe des Artikels überschritten habe?? Nach dem Gesetz habe ich Anspruch auf: Umtausch des Artikels: Du schickst mir den neuen und vollständigen Artikel innerhalb von zwei Tagen zusammen mit einem Rücknahmeschein für den defekten Artikel, den du mir geliefert hast. Eine Rücknahme und Erstattung des Kaufpreises, auch nach 30 Tagen. Oder ich werde eine Beschwerde einreichen. Vielen Dank für Ihre Antwort, aber bestenfalls die Zusendung des Artikels bis Freitag, den 20.06.2025, denn wie ich Ihnen berichtet habe, habe ich Tiere, die der derzeitigen Hitze nicht standhalten können und Gefahr laufen, zu sterben. Meldung an die Ombudsstelle E-Commerce!!!!. SP NACHFOLGEND DER AUSTAUSCH MIT DEM DIENST GALAXUS.CH : Galaxus 2. Juni 2025, 13:39 UTC+2 Sehr geehrte Frau , Ich erlaube mir, Sie anstelle meiner Kollegin zu kontaktieren, da sie nicht anwesend ist. Ich verstehe Ihre Position und die Dringlichkeit, dennoch ist es nicht üblich, die Teile von neuen Artikeln zu nehmen. Unser Lieferant hat uns mitgeteilt, dass das Ersatzteil direkt zu dir nach Hause geschickt werden soll. Nach den vorliegenden Informationen kann dies bis zu 6 Wochen dauern. Das tut mir sehr leid. Da die Frist für die Rücksendung der Ware abgelaufen ist, muss ich dir leider mitteilen, dass eine Rücknahme des Produkts zu diesem Zeitpunkt nicht möglich ist. Es tut mir aufrichtig leid, dass ich dir keine bessere Lösung anbieten kann. Für weitere Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Customer Service Representative Für Fragen und Hilfe besuche unseren Galaxus Assistant. 2. Juni 2025, 12:33 UTC+2 EXTERNAL EMAIL 2. Juni 2025, 12:27 UTC+2 EXTERNAL EMAIL Hallo, ich habe deine Antwort erhalten, aber sie gibt mir nicht wirklich eine Lösung! Ich bin weder Experte noch dumm, aber ich sehe, dass du auf deiner Online-Verkaufsseite Galaxus noch 10 Artikel auf Lager hast - Woods AC Cortina 12k smart home! Also öffne eine dieser Klimaanlagen und sende mir die Teile dringend zu, und du wirst die Teile vom Lieferanten zurückbekommen, um deinen Artikel im Laden zu vervollständigen. Ohne eine Antwort von dir, die mir versichert, dass die Teile bis Donnerstag, den 5. Juni, eintreffen, wird die unvollständige Klimaanlage, die ich erhalten habe, an dich zurückgeschickt und die Rückerstattung des Kaufpreises verlangt.

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condor74 vor einem Tag in Allgemein

Ecoflow Delta 1300, Display bleibt dunkel. Was tun?

Ecoflow Delta 1300, Display bleibt dunkel. Was soll ich tun?

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CoffeySgonfio65 vor 3 Tagen in Allgemein

Einkaufen auf galaxud

Hattest du irgendwelche Probleme beim Einkaufen bei Galaxus? Ich bin bei meiner ersten Bestellung und habe den Eindruck, dass es ein sehr schlechtes Unternehmen ist. Ich hoffe, dass ich meine Meinung noch ändern kann.

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lolpeep vor 3 Tagen in Allgemein

Fehlerhafte Vermischung der Bewertungen bei Varianten

Ist euch auch schon aufgefallen, dass bei Produkten mit verschiedenen Varianten davon, die Bewertungen zusammengenommen wurden? Beispiel: https://www.galaxus.ch/de... Der OLED-Fernseher ist aus dem Jahre 2025. Liest man die Bewertungen, kommen da verschiedene Modelle noch mit LED (ohne OLED) etc. Ich finde diese Produkte sind ja von den Merkmalen her sehr weit auseinander. Bei den Modellgrössen ist es ja klar und überhaupt kein Thema, aber wenn da plötzlicher in die gleiche Bewertung dieser Fernseher einbezogen wird (https://www.galaxus.ch/de/s1/product/lg-50qned80t6a-50-qned80-qned-4k-2024-tv-44092588?supplier=406802), finde ich das eine Verfälschung der Bewertung.

HeinrichH314 vor 5 Tagen in Allgemein

Die GALAXUS-Werbung ist sowas von doof!

Die Galaxus-Werbung ist schon seit langem sehr schlecht: Das begann für mich mit dem Skitourist, der in den Schnee "brunzt". Die letzten Werbesendungen sind viel zu häufig, da sie so unglaublich blöd sind.

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peter.krüsi vor 4 Tagen in Allgemein

Livebild ins Internet stellen

Hallo Ich habe eine Voliere (Vögel) und möchte Live Bilder auf einer Homepage anzeigen. Mit welcher Kamera ( mit SIM oder WLAN) ist dies möglich? Die Kamera sollte klein sein, da die Voliere auch nicht alllzugross sein. Also am liebsten per Link in eine Homepage einbauen können...

Claudila_tw vor 2 Jahren in Allgemein

Notime AG

Liebe Galaxus/Digitec Es passiert das zweitemal hintereinander, dass der Kurier von Notime es nicht geschafft hat meine Ware zu liefern. Das erstemal hat er die Anweisungen dass er die deponieren soll in der Bemerkung missachtet, dass zweitemal weder geklingelt noch angerufen und das beste kommt jetzt: MEINE bestellte KAFFEMASCHINE hat er gar nicht geliefert!!!!! Ich habe keine Ahnung wo sie ist!!!! Nein sie wurde nicht geklaut, sie war nie dabei denn er hat die Lieferung beim zweitenmal als er sie deponiert hat fotografiert!!! Wenn man über die Notime AG googelt findet man hauptsächlich nur negative Kommentare. Bitte bitte sucht einen anderen Lieferdienst für Blitzlieferungen ich kann nicht mehr!!!

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sfluecki vor einem Jahr in Allgemein

Versand mit Planzer

Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF

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rickliedi vor 5 Tagen in Allgemein

VPN ≠ Günstiger?

Hallo zusammen Ich habe in den letzten Tagen einiges ausprobiert und verschiedene VPN-Standorte getestet. unter anderem Indien, Rumänien, Mexiko und Indonesien, in der Hoffnung, bei Hotel- oder Flugbuchungen tiefere Preise zu finden. Ich war immer im Inkognito-Modus unterwegs, habe Cookies gelöscht und die Sprache sowie Währung manuell angepasst. Ernüchterndes Fazit: Die Preise waren fast immer gleich, teilweise sogar höher als mit einer Schweizer IP-Adresse. Ich hatte früher den Eindruck, dass Geo-Pricing bei gewissen Plattformen deutliche Unterschiede machen kann, aktuell scheint das aber kaum mehr der Fall zu sein. Deshalb interessiert mich eure Erfahrung: Funktioniert das bei euch noch? Gibt es bestimmte Plattformen oder Regionen, wo sich VPNs lohnen? Oder ist das Thema inzwischen schlicht überholt? Mach ich etwas falsch?

Halterag vor einem Jahr in Allgemein

Lieferperformance

In der letzten Zeit stelle ich fest, dass die Lieferperformance bei Digitec Galaxus nicht mehr so ist, wie ich es mir gewohnt war. Vermehrt kommen die Pakete nicht am nächsten Tag an. Es steht zwar "versendet", aber bei genauerem hinschauen: "Die Sendung wird demnächst der Post übergeben." Dies auch dann, wenn sogar eine Express-Lieferung möglich gewesen wäre. Diese finde ich aber ökologisch fragwürdig und es ist auch zeitlich häufig schwierig, wenn ich um 22:00 im Geschäft eine Sendung annehmen sollte. Zudem ist dann keine Bezahlung auf Rechnung möglich. Die früher perfekte Lieferperformance war für mich immer der Hauptgrund meinen IT-Bedarf bei Digitec und vieles Anderes bei Galaxus zu beziehen. Ich hoffe, man findet wieder zur gewohnten Performance und Zuverlässigkeit zurück, da dies Digitec Galaxus immer von anderen abgehoben hat.

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Anonymous vor 4 Jahren in Allgemein

noTime Blitzlieferung - Katastrophe...

Hallo Zusammen Ich hab am Donnerstag ein "Delock Gehäuse" für meine kleine SSD bestellt. Ist ja nicht ein riesen Ding, dachte ich mir....da nutz ich doch die "Blitzlieferung", da ich das Gehäuse noch am selben Abend brauchen musste. OK, via Twint bezahlt...und dann nur noch warten. Am Abend dann der Schreck...lieferung zwischen 00.10 und 01.00 Uhr.....das geht gar nicht. Mail erhalten, dass meine Bestellung sicherlich am nächsten Tag geliefert wird....OK, dann warten wir mal ab...heute......(da denkst doch, da ich gestern nicht beliefert wurde, wird meine Bestellung auf Prio 1 gesetzt, wie es eigentlich sein sollte überall)....aber nein....wieder so spät. Liebe Digitec, ich werde Montag anrufen, und euch das ganze nochmals erklären, aber bitte, überdenkt oder spricht mit den noTime Leuten. IHR sowie noTime steht somit im schlechten Licht.....denn ihr bietet diesen Service an. Nie wieder Blitzlieferung, nie wieder! Lieber lass ich mir das ganze via Post liefern am nächsten Tag (wäre sogar besser und schneller gewesen). Was denkt ihr so? P.S. die Fahrer per sé, können nichts dafür....aber ein bisschen Kundenservice?

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Master870 vor 6 Tagen in Allgemein

Powerbank mit Ausschalt Funktion.

Ich suche eine Powerbank welche mit langem gedrückt halten des Power Button wieder ausgeschaltet werden kann, auch wenn ein Verbraucher (Handy, Tablet etc.)angeschlossen ist? Ich möchte die für eine 5V LED Vitrinen Beleuchtung nutzen.

kikss28 vor 6 Tagen in Allgemein

Ladekabel sensica pro

Wo finde ich das Ladekabel der sensica pro? Danke

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GemalteTonica86 vor 6 Tagen in Allgemein

Queja

Donde pongo una queja me empaquetaron chip junto con 4 latas de 3 kg cada una. Llegaron todos las chipas rotas

seberset vor einer Woche in Allgemein

Du kannst keine Filiale auswählen, um einen Einkauf abzuholen?

Hallo, warum ist es nicht mehr möglich, bei einer digitec-Bestellung die Abholfiliale anstelle der Lieferung nach Hause auszuwählen? Vielen Dank für deine Rückmeldungen!

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Anonymous vor einer Woche in Allgemein

Suche Quad Look O Ringe

Hallo zusammen Suche Quad Lock Ersatz Gummi Ringe (O-Ringe). Im Original sehen sie so aus: https://www.quadlockcase.eu/de...

RoteGummy77 vor einer Woche in Allgemein

Dreame X50 Ultra

Guten Tag, könnten Sie mir bitte weiterhelfen: Ich habe einen Artikel erhalten, der einen Fleck aufweist und auf den Etiketten befinden sich Haare und Fussel.

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labelle vor einer Woche in Allgemein

Einhell ge-ch 1846 li kit Heckenschere

habe die Heckenschere 2016 gekauft unf möchte wissen, ob es Ersatzteile gibt z.b. ob Schwert ersetzt werden kann

StuckiFrancis1968 vor einer Woche in Allgemein

Geo-Sperrzonen-Blockade Dji Mini 4 pro

Ich habe mir erstmals eine Drohne zugelegt und die Dji Mini 4 pro auch beim BAZL registriert. Bei den ersten Flügen erhielt ich an verschieden Orten die Meldung, dass gewisse Funktionen aufgrund der GEO-Sperrzone blockiert sind. Ich habe mich bereits vor den Flügen über das Thema informiert. Nach den Karten sind an allen versuchten Flug-Orten im grösseren Umkreis keine GEO-Sperrzonen eingetragen. Woran könnte das Problem liegen?

NeMs vor 3 Wochen in Allgemein

Rückblick auf den Galaxus-Kundendienst - Roboter defekt, Hersteller besser als Verkäufer

Hallo an alle und jeden, Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Kauf und dem Kundendienst auf Galaxus.be bezüglich des Staubsaugerroboters MOVA S10 Plus, den ich Ende April 2025 gekauft habe, mitteilen. 🔹 Nach Erhalt wies das Gerät Funktionsmängel auf (erratische Kartografie, ignorierte verbotene Zonen...). Ich habe das Problem 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet. 🔹 Galaxus leitete mich schnell an den Hersteller weiter, anstatt den Fall direkt zu bearbeiten. Dieses Verhalten steht im Widerspruch zur Richtlinie (EU) 2019/771, in der festgelegt ist, dass der Verkäufer im Falle einer Vertragswidrigkeit haftet. 🔹 Daraufhin brach bei mir ein Parasitenbefall aus (Giardiose) - was eine Rückgabe des Geräts aus gesundheitlichen Gründen unmöglich machte. Galaxus weigerte sich, eine Lösung anzubieten, und lehnte meinen Antrag am 27. Mai trotz der besonderen Umstände und meines Gesundheitszustands (66% Behinderung) förmlich ab. 🔹 Schließlich war es der Hersteller MOVA selbst, der die Verantwortung übernahm, mich aufforderte, den Roboter zu deaktivieren, und mir am 6. Juni den vollen Betrag zurückerstattete. Galaxus seinerseits weigerte sich einen Monat lang, etwas zu unternehmen, und behauptete dann, die Belege nicht erhalten zu haben, obwohl sie ihnen sehr wohl zugesandt worden waren (Rechnung, Zerstörungsbelege, E-Mails des Herstellers usw.). ➡️ Mein Ziel ist es nicht, zu polemisieren, sondern zukünftige Kunden über die Handhabung des Kundendienstes zu informieren, insbesondere in Fällen, in denen die Situation eine Anpassung oder ein Zuhören des Kunden erfordert. In meinem Fall hat der Hersteller mehr Ernsthaftigkeit gezeigt als der Verkäufer. Vielen Dank an alle, die diesen Erfahrungsbericht lesen.

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erikcardoso vor 11 Monaten in Allgemein

Verspätete Lieferung

Ich habe schon seit einiger Zeit die Lieferzeiten nicht mehr eingehalten! Es wird geschrieben, dass die Ware übermorgen geliefert wird, aber es kommt nie an! Mehrere Tage Verspätung. Du listest auch Produkte auf, die nicht mehr auf Lager sind! Was ist los?

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Dedex91 vor einer Woche in Allgemein

Aktionscode asus rog

Hallo, ich habe einen Bildschirm auf der Liste gekauft, um das Spiel Doom: The Dark Ages zu bekommen, auf der Asus-Website fragen sie mich jedoch nach einem Asus-Rog-Promotion-Code für diejenigen, die es in der Schweiz gekauft haben, und um digitec zu fragen, kann mir jemand von den Mitarbeitern helfen? danke

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jehaupt vor einem Jahr in Allgemein

Kaufsignal.ch

Hat jemand Erfahrung mit Kaufsignal, einem Anbieter auf dem digitec Marktplatz. Ich warte jetzt schon sehr viel länger als angekündigt auf die Lieferung. Scheint mir nicht sehr zuverlässig zu sein. Aber ich nehme mal an, Kaufvertrag ist Kaufvertrag und irgendwann müssten sie ja liefern oder Ersatz anbieten, oder?

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GrauerMonair40 vor einer Woche in Allgemein

keine Lieferung erhalten

ich bekomme keine Information von Galaxus

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