vidaXL

Die sind nicht alle ehrlich! Seid vorsichtig

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Sehr geehrte Damen und Herren, ich interessiere mich für den Kauf eines Bettes in Ihrem Online-Shop, hätte vorab jedoch eine wichtige Frage bezüglich der Lieferung. Da mein bevorstehender Umzug an einen sehr strikten Zeitplan gebunden ist, möchte ich mich erkundigen, ob es möglich ist, ein konkretes Lieferdatum sowie ein genaues Zeitfenster für die Zustellung zu vereinbaren. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie einen solchen Service anbieten? Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Carlos Huici

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Liebe Galaxus Es ist absolut in Ordnung, wenn ihr Produkte von Drittfirmen ins Sortiment aufnehmt. Aber nehmt bitte die gesamte Firma VidaXL und deren Produkte aus dem Sortiment. Die liefern nur billigsten Schrott und wenn man etwas zu Recht retournieren möchte, weil die Produktbeschreibung nicht stimmte, kommt folgende Info: "Es tut uns leid, dass das bei uns gekaufte Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Daher können wir Ihre Rückgabeanfrage gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr annehmen und Ihnen den Kaufpreis nicht erstatten." Sie spielen damit auf ihren Artikel 6, Abs. 1 und 2 an, welcher eigentlich ein Rücktrittsrecht generell ausschliessen möchten. Tatsächlich ist er aber so formuliert (vermutlich ein Übersetzungsfehler), dass er vor einem Gericht sehr wahrscheinlich kassiert werden würde. Aber so weit möchte man es ja auch nicht kommen lassen. Wenn man den Artikel über Galaxus bestellt hat, kommt dessen Name auch in Verruf. Ich kann daher nur davon abraten, diese Firma oder deren Produkte zu vermitteln.

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Bei Vidal XL legen sie unvollständige Beschreibungen in die Betten. Ist es nicht möglich, dass jemand, der ein Bett kaufen will, nicht die maximale Kapazität, die maximale Belastung, das maximal unterstützte Gewicht, die Tragfähigkeit, die Gewichtsgrenze, die der Bettrahmen tragen kann, wissen kann? Nachdem ich nun alle Varianten aufgeschrieben habe. Hoffen wir, dass sie es verstanden haben und es immer aufschreiben 🙄.

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Ich möchte endlich einen Lösung für das schlimme Bettgestell haben... Unglaublich seit fast drei Wochen warte ich auf eine Lösung.....

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Warum werden ihre Produkte ohne Montageanleitung geliefert? Das ist so frustrierend. Das habe ich herausgefunden, nachdem ich diese Erfahrung gemacht und im Internet gesucht habe. Welche Logik steckt dahinter, dass ein Produkt so schwer zu montieren ist?

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