Kunden tauschen sich mit Kunden aus
Ich habe dieses Smartphone seit ein paar Tagen. Bei der Inbetriebnahme und beim Ausführen gewisser Apps erhalte ich die Meldung, dass das System gerootet ist. Leider ist es auch so, dass gewisse (wichtige) Apps deshalb wohl nicht ausgeführt werden können, z.B. AGOV oder TaxMe. Was ist der Grund für diese Meldung? Kann dies behoben werden oder wie ist vorzugehen, damit die Apps auch laufen?
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Ich hoffe die neue Steam Machine schafft es in euer Sortiment!!
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Hei zäme Home Assistant taucht bei mir nicht auf als Filtermöglichkeit wegen der Kompatibilität. Könntet ihr das bitte ergänzen?
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Gestern, 10.11.25, etwa 16.00 h, noch schnell ein LEGO-Set von rund CHF 150.- Wert abholen und dann wieder in den Stau auf der Autobahn zum nächsten Termin. Natürlich hat es vor dem Laden keine Parkplatze, obschon die Abholstelle völlig frei war... Parkieren um das Haus herum auf einer anderen Strasse... Nummer im Laden gezogen, obschon er leer war, und brav auf dem Handy die Bestell-/Liefernummer der "Verkäuferin" gezeigt. Sie fand das Lego Set und verlangte nach einer ID oder Pass. Ausweise im Auto liegen gelassen, im Handschuhfach, aber meine Visitenkarte gezeigt. Name und Vorname der Bestellung drauf, ebenso die eMail-Adresse über welche die Bestellung erfolgt ist. Nein, das genüge nicht, es muss ein Dokument sein - mit Bild!! Ich hätte zurück zum Auto gemusst, und hätte weiter Zeit verloren... Nein, das tat ich nicht und sagte den Leuten, sie können mit dem LEGO-Set machen was sie wollen.... Frage an die kundenunfreundlichen "Verkäufer", resp. Galaxus: -Mit welchem Recht wollt Ihr offizielle Dokumente sehen?? Ihr seid nicht der Staat oder eine Airline! -Wieso genügt die auf dem Handy eingesehene Order-Nummer nicht, und dann noch meine Visitenkarte mit den Restdaten, um mich zu identifizieren? -Lohnt es sich wegen CHF 150.- den ganzen Zirkus aufzuführen? Völlig unverhältnismässiger Kontrollwahn und eine eigentliche Frechheit!
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Diese Funktion muss unbedingt deaktiviert werden können, da nicht einmal die explizite Suche per "" funktioniert. Spezifische Anfragen werden teilweise mit Müll erweitert, was alles andere als Benutzerfreundlich ist.
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Wie man 10% Rabatt bekommt
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So genau wusste das der Support auch nicht. Laut meinem Kundenkonto wurde das Produkt am 10.11.25 verschickt. Laut Produktseite hätte es am 11.11.25 bei mir eintreffen sollen – beeindruckend präzise, dachte ich. Heute ist der 13.11., und das Produkt, das ich wirklich dringend brauche und ohne diese vollmundigen Lieferzusagen nie bei Digitec bestellt hätte, ist natürlich immer noch nicht da. Offenbar wurde es als Midibrief verschickt. Da habe die Post ja bis zu sieben Tage Zeit, meinte der Support – grossartig! Schön für die Post! Weniger schön für mich. Vor allem, weil das natürlich nirgends erwähnt wird. Der Support-Mitarbeiter war immerhin freundlich und hat sich entschuldigt. Man habe momentan sehr viele Bestellungen, sagte er. Verständlich – da will man ja nicht überfordert wirken. Aber ich hätte da tatsächlich eine Idee, wie man den Versand ein wenig entlasten könnte: Ich bestelle meine Ware einfach künftig bei einem anderen Händler. Dann profitieren doch alle, oder?
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Ich habe bei meinem Motherboard ASUS ROG Strix B860-G leider einen defekt (USB) feststellen müssen. Ich habe sogar einen Case bei ASUS eröffnet. Damit ich im Rückgabefenster bleibe habe ich den Servicefall SVC7492725 innert der erlaubten 14 Tage eröffnet. Ich musste ja warten was ASUS zum Fall rausbringt. Nachdem es klar war das ein defekt vorliegt brachte ich das Motherboard nun zurück. Da hiess es dann, es gälte das Datum der Rückgabe. Jetzt steh ich da ohne Motherboard und kann Wochen auf das Teil warten. Ich finde das nicht fair, zumal ich auch noch auf Komponenten warten musste, bevor ich mein am 28.10. gekauftes Motherboard überhaupt montieren konnte. Liebes digitec Team, da hätte ich jetzt doch einen kulanteren Vorgang erwartet. Nämlich einfach austauschen, bitte.
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Wie zuverlässig sind die GMR PC Tower?
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Am 4.11.25 war der G5 in 77 Zoll bei 2799chf..der 65 Zoll bei 1599chf... Wie kann das sein das jetzt beide das doppelte gestiegen sind...?? Kurz vor Black Friday... Sogar die deutschen Preise sind massiv günstiger... Und ist nicht nur bei LG so..
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Ich bin mir nicht sicher, ob ich mich für das Tento S5 oder das Bissel Crosswave Petpro entscheiden soll. Kann mir jemand einen Rat geben? Etwas, das stark ist und keine Spuren auf dem Boden hinterlässt. Ich habe Fliesen und Laminat in einem kleinen zweistöckigen Haus. Es gibt keine Haustiere. Ich suche ein effizientes Gerät für jeden Tag. Wir haben viel Durchgangsverkehr mit zwei Teenager-Kindern, ich koche viel und habe am Wochenende oft Besuch. Ich brauche also wirklich einen sehr effizienten Reinigungsstaubsauger, der sogar das Gerät nach dem Wischen des Bodens reinigt.
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Wann wird der kärcher FC7 verfügbar sein?
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Ich war sehr lange ein Fan von Digitec/Galaxus, weil ich mich bis auf wenige Ausnahmen auf die plangemässe Lieferung verlassen konnte. Seit ca. 1 Monat ist die verspätete Lieferung mehr Regel als Ausnahme. Das Paket hängt über 24h im Status "wird demnächst der Post übergeben" fest, auch wenn die Bestellung an einem Werktag um 10 Uhr morgens stattfand, das Päckli per Priority verschickt wird und alles auf Lager ist. Habt ihr auch diese Erfahrung gemacht? Was ist da los?
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Gibt es noch ein Tastenhandy mit WhatsApp drauf ?
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Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit einer Bestellung bei Galaxus schildern, damit andere Kunden wissen, worauf sie sich einstellen müssen. Ich hatte über Galaxus eine Fujifilm X100VI bestellt. Als das Paket ankam, befand sich darin jedoch eine andere Kamera, die nicht meiner Bestellung entsprach. Ich habe den Fehler sofort gemeldet, Fotos gemacht und den gesamten Vorgang ausführlich dokumentiert. Anstatt die Reklamation sorgfältig zu prüfen oder eine Lösung anzubieten, erhielt ich nach mehreren Tagen die Rückmeldung, dass ein „Videobeweis“ existieren würde, der angeblich zeige, dass die richtige Ware eingepackt wurde. Das Problem: Ich habe aber nachweislich eine andere Kamera erhalten. Mehrere Punkte haben mich besonders enttäuscht: 1. Der Kundenservice hat meine Reklamation wiederholt abgelehnt, obwohl ich klare Beweise vorgelegt habe (u. a. Fotos, Seriennummern, Versandgewicht). 2. Der angeführte „Videobeweis“ wurde nicht offengelegt, obwohl er als Argument gegen mich verwendet wurde. 3. Das auf dem Versandetikett dokumentierte Gewicht entsprach nicht dem Gewicht der bestellten Kamera – dennoch wurde meine Reklamation ignoriert. 4. Mir wurde sogar schriftlich mitgeteilt, dass weitere Nachrichten zu diesem Fall „nicht mehr beantwortet werden“. 5. Parallel dazu wurde mein Kundenkonto gelöscht, obwohl der Reklamationsfall noch offen war – was für mich sehr unprofessionell und kritisch wirkt. Insgesamt habe ich mich als Kunde nicht ernst genommen gefühlt. Der Ablauf war aus meiner Sicht weder kundenorientiert noch lösungsorientiert. Ich hätte mir einen transparenten, fairen Umgang mit meiner Reklamation gewünscht – insbesondere bei einem so teuren Produkt. Ich hoffe, dass andere Kunden aufgrund meiner Erfahrung vorsichtig sind und genau abwägen, ob sie hier bestellen möchten.
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Hallo zusammen, guten Abend Hab da so eine alte Drummachine und das Netzteil ist weg. Unten am Gerät finde ich die Info Power DC 24V / 500mA. Was könnte das passen aus dem Galaxus Sortiment? LG, Philipp
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Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit einer Bestellung bei Galaxus schildern, damit andere Kunden wissen, worauf sie sich einstellen müssen. Ich hatte über Galaxus eine Fujifilm X100VI bestellt. Als das Paket ankam, befand sich darin jedoch eine andere Kamera, die nicht meiner Bestellung entsprach. Ich habe den Fehler sofort gemeldet, Fotos gemacht und den gesamten Vorgang ausführlich dokumentiert. Anstatt die Reklamation sorgfältig zu prüfen oder eine Lösung anzubieten, erhielt ich nach mehreren Tagen die Rückmeldung, dass ein „Videobeweis“ existieren würde, der angeblich zeige, dass die richtige Ware eingepackt wurde. Das Problem: Ich habe aber nachweislich eine andere Kamera erhalten. Mehrere Punkte haben mich besonders enttäuscht: 1. Der Kundenservice hat meine Reklamation wiederholt abgelehnt, obwohl ich klare Beweise vorgelegt habe (u. a. Fotos, Seriennummern, Versandgewicht). 2. Der angeführte „Videobeweis“ wurde nicht offengelegt, obwohl er als Argument gegen mich verwendet wurde. 3. Das auf dem Versandetikett dokumentierte Gewicht entsprach nicht dem Gewicht der bestellten Kamera – dennoch wurde meine Reklamation ignoriert. 4. Mir wurde sogar schriftlich mitgeteilt, dass weitere Nachrichten zu diesem Fall „nicht mehr beantwortet werden“. 5. Parallel dazu wurde mein Kundenkonto gelöscht, obwohl der Reklamationsfall noch offen war – was für mich sehr unprofessionell und kritisch wirkt. Insgesamt habe ich mich als Kunde nicht ernst genommen gefühlt. Der Ablauf war aus meiner Sicht weder kundenorientiert noch lösungsorientiert. Ich hätte mir einen transparenten, fairen Umgang mit meiner Reklamation gewünscht – insbesondere bei einem so teuren Produkt. Ich hoffe, dass andere Kunden aufgrund meiner Erfahrung vorsichtig sind und genau abwägen, ob sie hier bestellen möchten.
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Hallo... was ist mit den preisen der ram passiert? Die sind ja total wucher geworden! Schlimmer als bei den corona zeiten.
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Huhu Jemand Erfahrung für grossen Klang für wenig Geld und nicht so ein schweres Teil Mir ist die Yiaoni Sound Party ins Auge gestochen jemand Erfahrung damit oder Empfehlungen? Liebe Grüße Leo
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Hallo, während man bei Am*z*n und eb*y fast nur noch billigen, stinkenden Sondermüll in schöner Verpackung bekommt und sich danach fragt warum man sich den Mist nicht direkt bei Alib*b* bestellt hat, gebt ihr i.a.R. qualitativen Produkten, Support auf Augenhöhe und gepflegten Shopseiten den Vorteil. Die Lösung mit den Versandkosten halte ich für fair, die Lieferung war fast immer pünklich, ich hatte nie Probleme mit den bestellten Artikeln, habe mich nie von euch verschaukelt gefühlt - kurz, es war immer alles tiptop! Das kann kein Zufall sein, sowas geht nur, wenn man sich stetig Mühe gibt. Ich freue mich sehr, dass ihr mit eurem Konzept Erfolge habt, denn als Kunde finde ich hier alles sehr stimmig. Wer die Idee hatte, auf der Shophomepage keine günstige Ramschware zur stumpfen Gewinnmaximierung, sondern hochqualitative Produkte und exzellente und interessante Blogposts/Artikel zu veröffentlichen ist genial, genau so die Mitarbeiter, die offenbar mit Liebe und Eifer zur Sache diese Blogposts recherchieren und schreiben. Einfach nur voll sympatisch! Wie ihr das alles so gut hinbekommt darf euer Geheimnis bleiben, ich glaube aber, sowas schafft man nur mit viel Respekt für seine Kollegen und Kunden und deshalb wollte ich mir einmal die Zeit nehmen meinen persönlichen Dank hier auszudrücken. Bleibt so, ihr seid die Besten!
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Werden Sie die Redmagic 11 Pro im Sortiment anbieten? Wenn ja, wie schnell wird sie verfügbar sein? Vielen Dank im Voraus
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Hallo, Ist es möglich eine Bestellung zu meiner persönlichen My Post 24 Adresse zu liefern wenn ich die Schweizerische Post als Versandart bevorzuge?
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Hallo zusammen, Ich suche ein Wasserkocher ohne jeglichen Plastik, es darf besonder kein Kunststoff im innen bereich haben. Die Meisten egal welche Preskategorie haben leider im inneren teil des Deckels Kunstoff! Was soll das??? Kennt jemand wirklich ein gutes Wasserkocher ohne Plastik?
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Kunden Service verbessert. Telefonnummer wird nicht mehr bedient
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Ich habe in den letzten 2 Jahren einen Netgear AC1200 Wifi Extender benutzt, um mein Enphase Envoy System für die Meldung von Solarstrom mit meinem Internet-Router zu verbinden. In dieser Zeit hat er gut funktioniert, mit ein paar seltenen Stabilitätsproblemen. Aber in den letzten 2 Wochen ist die Verbindung zwischen Enphase Envoy und dem WiFi-Extender unzuverlässig geworden und bricht fast sofort ab, wenn ich sie wieder herstelle. Ich habe mehrmals versucht, den Envoy und den Netgear-Repeater neu zu starten, aber das hat nicht geholfen. Schließlich habe ich den Netgear auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu konfiguriert, aber die Verbindung mit dem Enphase Envoy ist immer noch instabil. Das Netgear ist 8 Jahre alt, ist es also möglich, dass es am Ende seiner Lebensdauer ist? Der Enphase Envoy steht im Keller in der Waschküche und der Netgear Extender im Spielzimmer im Keller, aber der Router steht im ersten Stock, zwei Stockwerke darüber, und sowohl das Erdgeschoss als auch der erste Stock haben einen leichten Betonsockel. Es ist seltsam, dass der Netgear Extender erst in den letzten Wochen instabil geworden ist, deshalb frage ich mich, ob er am Ende seiner Lebenszeit ist. Ich bin mir nicht sicher, ob das eine Rolle spielt, aber ich schalte das WLAN meines Routers jeden Abend aus. Vielleicht ist das ständige Trennen und Wiederverbinden nicht gut für diese Art von Geräten? Ich denke darüber nach, einen neuen Wifi-Extender zu kaufen, aber ich habe ein wenig Angst, dass ich mit dem neuen Gerät die gleichen Probleme haben werde. Ich habe in Foren gelesen, dass Repeater schlecht sind, weil sie eine schlechte Leistung haben, aber ich werde sie hauptsächlich für die Solarenergie-Berichterstattung verwenden, die meiner Meinung nach einen relativ geringen Datenverkehr hat.
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Es gibt ja fast nichts was es nicht gibt hier auf Galaxus. Einen Artikel vermisse ich jedoch. Einlagebeutel HDPE, transparent, für E2 Kunststoff Gebinde (Normgebinde wie zBs. Gemüseharrasse). Mit einer kleineren Packeinheit (um die 100 Stück) als es beim Gewerbe Händler üblich ist (mind 1000 Stk.). Falls jemand weiss, wo ich die zu einem vernünftigen Preis bestellen kann, bitte melden. Vielen Dank. ⇨ Sowas: Link wurde entfernt. Bitte halte dich an unsere Community-Richtlinien. Leider kann ich bei t-plastics nicht in die CH bestellen...
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Moin, ich suche nen ersatz für meine g502 hero und hatte mir mal beim Saturn die pro x superlight 2 angeschaut, aber ich bin absolut kein fan vom scroll wheel und den seitenknöpfen. Beides fühlt sich irgendwie scheiße an. Die seitenknöpfe lösen zu spät aus und das scroll wheel fühlt sich so an als würde es nicht bei den verschiedenen steps "einrasten". Ich hoffe ihr wisst was ich meine. Bin ich der einzige der das problem hat, oder ist das n bekanntes problem. Ich suche jedenfalls ne alternative zu der maus, idealerweise kabelgebunden mit einem genauso guten sensor, ähnlichem gewicht und ohne silikon griffverstärker, an denen nach nem Jahr Hautschuppen unentfernbar feststecken. Gibts da was? Preis ist relativ egal, ich Habe einen Claw-Grip.
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hallo muss man für den nineboot eine komplett neue Bremse kaufen für die Klingel auszutauschen?
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Mein Sohn hat an seiner Adresse ein Geschenk von seinem Patenonkel erhalten, ein Produkt, das er umtauschen möchte. Wie kann ich die Rückgabe verwalten, ohne über den Käufer zu gehen, aber nicht über die Lieferadresse?
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Hallo Digitec - bereits zum zweiten Mal hat Planzer bei mir ein (wertvolles) Digitec/Galaxus Paket vor der Haustüre (anzumerken im tiefsten Kleinbasel) deponiert und dann per Mail die Deponierung bestätigt "nach Ihren Angaben deponiert". 1. Ich habe keine Angaben gemacht 2. Wir waren zu Hause (extra wegen der anstehenden Lieferung) und es wurde nicht einmal geklingelt dies ist das zweite Mal (beide Male ein Laptop). Ich bitte darum hier mit dem Logistikpartner ein paar ernste Worte zu sprechen im Sinne eurer Kunden, oder wieder auf den Versand mit der Post zu setzen, welcher deutlich professioneller und zuverlässiger abläuft. Beste Grüsse, SF
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