Abgesehen davon, daß es Aufgabe des Herstellers ist, solche Fragen zu beantworten, nicht der Leute, die so ein Teil mal vor Jahren gekauft haben, (Danke, Galaxus) ist es IMMER Aufgabe des verwendeten Betriebssystems (z.B. Windows) genauer des (unter Windows sog.) Tastaturtreibers, zu entscheiden, was beim Drücken welcher Taste passiert.
Ausgeschlossen hiervon sind rein tastaturspezifische Tasten, wie z.B. für eine etwaige Hintergrundbeleuchtung oder Multimediagerümpel, die von der eigentlichen Tastatur unabhängige Geräte darstellen, in jedem Fall aber im Handbuch erläutert sein sollten.
Sowohl die Umschalt/Shift-, als auch Feststell/Caps-Lock-Taste sind Teil der eigentlichen Tastatur, und werden daher vom Betriebssystem behandelt.
Die Tastatur liefert lediglich Keycodes an das OS (Der Knopp selbst weiß nicht, was auf ihm draufsteht.) Dort werden diese anhand einer Tabelle als entsprechendes Zeichen oder Funktion interpretiert.
Unter Windows gibt's (meist irgendwo unten rechts [zumindest war das früher so, als ich mich noch mit Windows rumgeärgert habe] ein Tastatursymbol als Zugang zu den Tastatureinstellungen. Dort wird irgendwo vermutlich die Einstellung für die Shifttaste auswasweißichfürgründenvonwemauchimmer falsch gesetzt worden sein.