CHF329.–
Philips Hue Ensis
4750 lm
Frage zu Philips Hue Ensis
Was muss man machen wenn der obere Teil nicht mehr leuchtet? Aber der untere Teil leuchtet noch bei der Lampe. Ist bei mir passiert nachdem ich einen Stromausfall hatte. Ich kann es weder wieder neu hinzufügen bei der HUE App, weder noch auffinden. Hat jemand eine Idee?
Ich habe auf reddit jemand mit einem ählichen Problem gefunden, hier die DeepL-Übersetzung seiner Lösung: nach einer FB Messenger-Konversation mit dem Hue-Support waren wir erfolgreich und beide Lichter funktionierten, indem wir den Hue-Dimmschalter für einen Hardreset verwendeten. YAY. Mehrere Versuche, aber im Grunde schien dies zu funktionieren. Beide Lichter in der App löschen/den Hue-Hub neu starten/einen Hard Reset mit dem Dimmer durchführen (Anweisungen werden irgendwo verfügbar sein)/den Strom an der Wand für 30 Sekunden ausschalten/einschalten/nach Lichtern in der App suchen/einem Raum hinzufügen. Wir haben viele dieser Schritte erneut durchgeführt, manchmal in einer anderen Reihenfolge. Das Licht in der oberen Etage funktionierte ein paar Mal, bevor wir schließlich die untere Etage zum Leuchten brachten (der Dimmer musste erneut zurückgesetzt werden). Viel Glück!
Ich hatte das Problem bis jetzt zum Glück nicht. Ich verwalte meine HUE- Installation zusätzlich zur nicht ganz optimalen Standard-App mit den in den Grundfunktionen kostenlosen Alternativ-Apps "All4Hue" und "Google Home", beide für Android. Ich würde es sicher mal zuerst mit denen versuchen. Good luck!