Frage zu Xiaomi 4 Ultra

Neu aus der Verpackung zuerst die App installiert mit der App gescannt 4 Ultra erkannt Connect nicht möglich weil der Scooter sich nicht einschalten lässt und aufladen geht auch nicht, weil das Kontrolllicht vom Ladegerät Grün bleibt. Was ist bei meinem Scooter wohl falsch gelaufen.