Frage zu Samsung HW-Q990B

Nach etwa 1,5 Jahren Einsatz verabschiedete sich die Verbindung des Subwoofers zur Soumdbar. Keine Chance diese wiederherzustellen. Nur mit Hoch- und Mitteltönen ein Seich... Ein- oder ausstecken bringt nichts, Anleitungsnässig gibt es nichts. Wollte ein Supportticket erstellen, nun soll ich die Anlage abbauen und einachicken. Hat jemand einen Tipp dad Teil wieder zum Laufen zu bringen? Danke!!