
Xplora X5 Play eSIM
45 mm, 4G
Xplora X5 Play eSIM
45 mm, 4G
Liebe Digitec Ich wollte von der Xplora X4 zur Xplora X5 Play wechseln, die Ihr im Angebot habt. Eine Aktivierung der Uhr mit der Nano Sim, die ich in der X4 verwendete (M-Budget Mobile Easy S Prepaid/Swisscom) war nicht möglich. Ich erhielt bei mehreren Versuchen verschiedene Fehlermeldungen wie "Aktivierung Fehlgeschlagen", "Keine Sim Karte" und "Kein Signal". Nach einiger Recherche im Internt bin ich schliesslich im Forum des Herstellers der Uhr auf den Hinweis gestossen, dass die Xplora X5 Play nur mit Telekom Deutschland kompatibel ist. (https://support.myxplora.com/hc/de/articles/360003360253-Welche-SIM-Karten-k%C3%B6nnen-verwendet-werden) Liegen Digitec als Vertreiber dieser Uhr andere Angaben vor? Ich kann mir nicht vorstellen, dass Digitec ein Produkt im Sortiment führt, das mit den Sim Karten von Schweizer Netzanbietern nicht betrieben werden kann.
Wende dich diesbezüglich am besten direkt an unseren Kundendienst (digitec@digitec.ch). Dann kann deine Anfrage individuell geprüft werden.