Frage zu BRU Teemaschine Maker One

Liebe community! Auch ich hatte die Maschine relativ früh im Einsatz. Ich hatte damals etwa 150 Fr. bezahlt via in Indiegogo. Am Anfang lief auch alles ganz prima. Nach einigen Monaten kam immer wieder die Fehlermeldung „missing noozle“ welche ich mehrmals reklamiert habe. Leider konnte ich den Fehler nicht beheben, da die beschriebenen Schritte von BRU zu nichts geführt haben. Nachdem ich vor zwei Tagen einen bitterböses E-Mail an den Support geschrieben habe. Kam dann die Meldung. Man werde mir eine Metaversion der App zugänglich machen welche das Problem offenbar beheben könne. Ich vermute mal, dass hier ein defekter Sensor der Übeltäter ist. Leider ist heute das Wasser, statt in die Tasse irgendwo durch die Maschine auf die Arbeitsplatte der Küche geflossen. Ich habe den Support oder wie man den nennen kann, darüber informiert, da ich ja, wie mir zugesichert wurde per E-Mail, zwei Jahre Garantie drauf habe. Die Firmenadresse liegt irgendwo in Zürich und ich kenne die Gegend eigentlich ganz. Ich habe nach einem Ersatz oder kostenlosen Reparatur verlangt mal schauen was dabei rüber kommt. Ansonsten werde den Beobachter oder K-Tipp darauf ansetzen. Die Idee an sich finde ich prima. Nur so oft bei solchen Projekten ist die Ausführung vor allem bei den ersten Serien mies bis unbrauchbar. Ich würde die Maschine also mit Vorsicht genießen.