Frage zu Elgato Stream Deck

Ich habe ein elgato stream deck xl gekauft. Beim Verkauf hat man mir gesagt das dieses Gerät für alle Geräte ab Windows 10 funktioniert. Ich habe einen Dell latitude 5290 tablet PC. Ich kann zwar die App runter laden und auch die Beleuchtung des Delgato funktioniert aber ich kann keine Bedienung damit durchführen. Weiß jemand von Ihnen Rat? Mit freundlichen Grüßen Matthias