Hallo. Ich habe das defekte Teil per Post an Galaxus geschickt, indem ich eine Online-Beschwerde eröffnet und ein Foto des defekten Teils gemacht habe.
Ich habe dazu auf der Digitec/Galaxus Seite nichts gefunden. - Würde deshalb in einer Suchmaschine "Messer und den Gerätetyp" eingeben. Dann kommen einige Vorschläge.