CHF869.–
Roborock Saros 10R
19000 Pa, Wischpads (rotierend)
Frage zu Roborock Saros 10R
Hallo zusammen ich kann den Saros 10r nicht verbinden. Wenn ich den QR Code scanne in der App erscheint die Meldung: Unbekannter Gerätetyp. Auch manuell kann ich den Saros nicht verbinden. Es erscheint: versuche es erneut fehler 3003. Weiss jemand Rat?
Hilfreiche Antwort
Hast du es rausgefunden? Ich habe das selbe Problem…
Ja
Kleiner Hinweis, falls jemand Probleme mit dem Saros 10R hat:
Ein Teil der Geräte wird offenbar aus Deutschland oder anderen Ländern in die Schweiz geliefert. Wenn man dann ein Roborock-Konto mit Region Schweiz erstellt und beim Hinzufügen des Geräts den Fehler 3003 bekommt, liegt es ziemlich sicher daran.
Am besten mal auf der Unterseite des Geräts nachschauen, da steht oft z. B. Roborock Deutschland (oder ein anderes Land). In dem Fall ein Roborock-Konto für genau dieses Land erstellen und beim Login in der App oben rechts auch das passende Land auswählen.
Danach das Gerät nochmal hinzufügen. Falls es mit dem QR-Code nicht klappt, einfach manuell ohne QR versuchen.
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, mit der Seriennummer den Roborock-Support kontaktieren und nach 24 Stunden nochmals versuchen.
Ein Teil der Geräte wird offenbar aus Deutschland oder anderen Ländern in die Schweiz geliefert. Wenn man dann ein Roborock-Konto mit Region Schweiz erstellt und beim Hinzufügen des Geräts den Fehler 3003 bekommt, liegt es ziemlich sicher daran.
Am besten mal auf der Unterseite des Geräts nachschauen, da steht oft z. B. Roborock Deutschland (oder ein anderes Land). In dem Fall ein Roborock-Konto für genau dieses Land erstellen und beim Login in der App oben rechts auch das passende Land auswählen.
Danach das Gerät nochmal hinzufügen. Falls es mit dem QR-Code nicht klappt, einfach manuell ohne QR versuchen.
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, mit der Seriennummer den Roborock-Support kontaktieren und nach 24 Stunden nochmals versuchen.
Bei der Kontoeinrichtung in der App auf "Deutschland" stellen (auch wenn du in der Schweiz lebst). So funktionierts auf anhieb.
Hast du die richtige App ausgewählt?