Frage zu Roborock S7

Hallo, ich habe neulich einen Roborock 7 bei galaxus bestellt, aber alle meine Versuche ihn mit der App zu verbinden, scheitern. Der letzte Schritt der Installation geht immer schief bei « device is connecting to the network » und dann « try again (-1009.2) ». Ich habe alles überprüft: WPA2 Sicherheitsschlüssel, mehrmals WLAN-Iphone-Roborock neu gestartet, 5Ghz Verbindung deaktiviert, im Flugmodus, auf beiden Apps probiert… nichts funktioniert. Hatte jemand das gleiche Problem und weiss eine Lösung? Vielen Dank!