Frage zu Vmax R93 Carvee Bee Pro

Hallo ich habe diese Produkt vor etwa 1 monat gekauft. Am anfang konnte ich damit 15-20 km fahren doch jetzt fahrt es nur noch 10 km dann ist die akku fast leer. Hat es vielleicht problem mit dem akku? Kann ich die batteri wieder zurückschicken, weil es noch garantie hat?