Frage zu Ducky One 2 Mini

Hallo Digitec, wir haben heute die Ducky One 2 Mini (CH, MX-Speed-Silver) geliefert bekommen, aber sie funktioniert nicht zuverlässig auf dem neuen MacBookPro16', mit OS Catalina. Die LED's leuchten wunderbar, aber die Tastaturauswahl, damit geschrieben werden kann, flackert auf den Einstellungen immer hin und her. Manchmal geht es plötzlich nach geraumer Zeit und das Gamen ist fantastisch, aber wenn man das MacBookPro16' ausschaltet oder die Tastatur aus- und wieder einsteckt, beginnt das Geflacker von Neuem und nichts ist möglich für ca. 30 Min. Da das MacBookPro16' selber USB-C hat, versuchten wir es mit einem direkten Verbindungskabel USB-C auf USB-C, aber dann wird komischerweise überhaupt nichts erkannt, nicht einmal die LED's leuchten. Dasselbe Kabel funktioniert aber bestens mit einem anderen Gerät, es kann also nicht am Kabel liegen. Wir haben deshalb das Originalkabel mit Umstecker oder mit USB-Hub auf USB-C benützen müssen. Wir haben mehrer Computer im Haushalt und folgendes festgestellt: Bei einem älteren MacBookAir mit OS Mojave funktionierte die Tastatur, bei einem älteren MacBookPro mit OS Mojave ebenfalls. Bei einem alten iMac stürzte der Computer jedesmal ab, sobald man die Tastatur anschloss! Auf dem Windows-PC funktioniert die Tastatur auch. Nur leider hat sich unser Sohn diese Tastatur gekauft und muss sie auf seinem schnellen MacBookPro16' verwendbar sein. Woran können die Probleme liegen? Liegt es am OS Catalina? Oder am Umstecken auf USB-C? Es ist uns unerklärlich, weshalb ein separates Kabel USB-C auf USB-C nicht funktioniert mit der Tastatur (es scheint gar kein Strom beziehen zu können)? Das Firmware Update scheint nur mit Windows zu funktionieren. Ist die Tastatur überhaupt kompatibel mit Mac?? Der Official Ducky Support verweist an den Verkäufer für Probleme... Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, müssen wir die Tastatur leider retournieren. Wir sind dankbar für jeden Hinweis.