Bin mal gespannt was Digitec macht wenn bei mir ein Garantiefall ensteht.
Da Segway das Model nicht unterstützt in der Schweiz,
gibts dann jedesmal ein neues Ersatzgerät?
Bereue den Kauf jetzt etwas, auch wenn mich der Scooter ansonsten völlig überzeugt, hinterlässt das ganze ein laues Gefühl.
Sorry David Lim, das war aber eine sehr billige Antwort an den Kunden. Ist das der von Digitec/Galaxus immer wieder hoch angepriesene Service? Hättest Du selber nachgeforscht wie ich gerade eben, wärst Du sicher auch überrascht gewesen ab deren Antwort! Lese bitte genau, was ich heute im Kontakt mit segway.ch erfahren habe! Eigentlich hatte ich mich schon für dieses Modell G30D entschieden, und habe bei segway.ch nachgeforscht. Dabei ist mir aufgefallen, dass dieses Modell auf jenen Seiten nicht aufgeführt ist bzw. auch keine Ersatzteile zu finden sind. Ich habe dann bei dieser Adresse unter der Tel. Nr. +41 (0)33 442 80 00 nachgefragt und bekam folgende Antwort: "Sie seien keine Filiale von Segway (komisch, im Kontakt heisst es "Segway Schweiz") und sie importiere dieses Modell (noch) nicht, die auf dem Schweizer Markt erhältlichen Geräte seien fremdimportiert. In naher Zukunft würden sie zwar dieses Modell auch anbieten inkl. (mutmasslich) Ersatzteile ...", aber eine Aussage die mich mehr schockierte, "... sie würden keine Service Arbeiten durchführen an nicht über sie erworbenen Geräte. Zudem würden sie keinen Detailhandel wie Microspot u.ä. beliefern". Da stellt sich mir natürlich die Frage, woher hat Digitec die Geräte und wie verhält es sich nun wirklich mit Ersatzteilen, denn die Frage wurde ja schon letzten Nov. gestellt und immer sind noch keine(!) Ersatzteile ersichtlich. Und wer macht dann Service wenn mal was defekt ist? Eine schnelle Antwort wäre sehr erwünscht, denn die aktuelle Aktion möchte ich mir natürlich auch nicht durch die Lappen gehen lassen.
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