Garantiezeit nur 2 Jahre?
Sollte die Garantiezeit nicht mit jener des Herstellers übereinstimmen?
Gemäss Produkt-Informationen von WD wird vom Hersteller auf alle "WD Red Pro" eine Garantie von 5 Jahren gewährt! (bei "WD Red" und "WD Red Plus" 3 Jahre)
Ich habe gerade meine bekommen. Es gilt folgendes für Deutschland (Schweiz kann anders sein):
die gesetzliche Garantie beträgt 1 Jahr. Innerhalb dieser Zeit muss die Ware (nach ablauf der 14 Tagen Rückgaberecht ohne Formalitäten) repariert, oder wenn nicht möglich getauscht werden. Der Nachweis über eventuelle Invalidierung der Garantie durch Misbrauch, muss vom Verkäufer(!) erbracht werden.
Im zweiten Jahr gilt Europa-weit (Schweiz kann wiederrum anders sein) :die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers.
Hier muss allerdings, wenn der Verkäufer Einspruch einlegt, der Käufer(!) den Beweis erbringen, dass der Garantiefall berechtigt ist (also Foto, Zeugen etc, im Falle eines Falles nützlich).
Danach (drittes bis fünftes Jahr) gilt die begrenzte Herstellergarantie. In diesem Fall für WD (zum Datum dieses Schreibens) gilt: für Bulk Produkte sind 5 Jahre Herstellergarantie ab Kauf vorgesehen.
Bei OEM Produkten kann die Herstellergarantie "Null und nichtig" sein. Daher wollte ich darauf hinweisen, das man im Support Portal von WD die Seriennummer eingeben kann (mit dem Produktnamen) und man bekommt die Herstellergarantie angezeigt und ggf. bestätigt.. Und siehe da: Galaxus hat - bei mir - exzellente Ware geliefert, zu exzellentem Preis! Garantie bestätigt der Hersteller für das Produkt bis 2026.
Folglich nichts zu meckern.
Die Bedingungen der Herstellergarantie können beim Serviceportal gelesen werden. Meist beschränken sie sich auf Austausch wenn kein Missbrauch (Fallen, mechanische Zerstörung, Brand der nicht in der Festplatte begann, etc.) stattfand.
Also: bei meiner Bestellung, einwandfreier Preis, gut verpackt und volle Herstellergarantie bestätigt. Was will man mehr.
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