Nello One - Smarter
App, Drahtgebunden, WLAN
Frage zu Nello One - Smarter
Für das Koch Ecoos System ist die Anleitung von Nello falsch. Ich habe mich vor mehr als einer Woche beim Nello Kundendienst gemeldet (mit Fotos etc.) und bekomme absolut keine Reaktion - nicht mal eine Empfangsbestätigung - ist das standard bei Nello?
Hilfreiche Antwort
Mittlerweile hat sich der Kundendienst gemeldet. sie haben ein Problem mit dem Incident Mangagement Tool. Die Probleme konnten gelöst werden.
Hilfreiche Antwort
Bevor ich Nello gekauft habe, hatte ich eine Anfrage via hello@nello.io gestellt und innerhalb eines Tages eine Antwort gekriegt. Die nun gekaufte Nello habe ich bei unserem TC30 von Koch installiert und es funktioniert einwandfrei :)
Nello schottet sich telephonisch, mit Hinweis auf die FAQ's auf der Website, völlig ab.