Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra (Saugwischroboter)
CHF635.–

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra

Saugwischroboter


Frage zu Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra

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dpanic

vor 2 Jahren

Digitec hat ein irreführendes Foto platziert. Das lässt mich glauben, dass ich etwas anderes kaufen werde! Ich bin sehr enttäuscht, dass ich beim Kauf bei DIGITEC vorsichtig sein muss! Nach meiner Beschwerde haben sie das Foto sofort geändert. Als ich um einen automatisch leeren Behälter bat, wie er mit dem Roboter beworben wurde, lehnte Digitec dies ab. Archivierte Anzeige: https://archive.is/J3KbB

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dggshvl

vor einem Jahr

7 Monate nach diesem Kommentar hast du das Bild immer noch nicht geändert. Danke, dass du uns weiterhin in die Irre führst!

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Gabriel Jenny

vor 2 Jahren

Hallo dpanic

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch das falsche Bild und die Tatsache entstanden sind, dass deine Bestellung nicht die abgebildete Auto-Leer-Station enthielt. Das ist in der Tat eine sehr unglückliche Situation.

Da wir viele Produkte haben und einige davon automatisch implementiert werden, lassen sich Fehler nie zu 100% ausschließen. Wir arbeiten ständig daran, sie zu aktualisieren und zu ändern, und wir arbeiten auch hart daran, Prozesse zu optimieren, um solche Fälle so gut wie möglich zu vermeiden. Neben der Produktabbildung haben die Spezifikationen eine noch wichtigere Funktion, nämlich den Kunden Informationen über das Produkt selbst zu geben. Solltest du jemals einen Unterschied zwischen ihnen und dem gezeigten Bild feststellen, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter, auch bevor du eine Bestellung aufgibst. Wie wir sehen konnten, wurden dir zwei verschiedene Lösungen angeboten, und wir hoffen, dass die gewählte Option zu einem zufriedenstellenden Ergebnis für dich geführt hat.

Wir möchten uns noch einmal in aller Form für die Umstände entschuldigen und sollten noch Fragen offen sein, zögere nicht, uns über das Helpcenter zu kontaktieren: https://helpcenter.digitec.ch/hc...