Frage zu Xplora XGO3 2.gen. - Pink (Europe Sim Free)

Der Standort der Smartwatch kann nicht abgefragt werden und auch die der Akkustand der Uhr wird in der App nicht angezeigt. Anrufe können getätigt werden auch das Versenden von Fotos und Mitteilungen ist möglich. Wo liegt das Problem? Der Kundendienst kann über die App nicht kontaktiert werden, da beim Aufruf eine Fehlermeldung erscheint... Die APN-Angaben sind meiner Meinung auch korrekt hinterlegt.