Das Produkt isch falsch beschrieben. Die Leuchte hat nicht 5500 Lumen sondern nur 4700 Lumen. Im Titel steht zudem 40W und unter den technischen Angaben "Max. Leistung pro Lampe" steht 33W. Was nun?

Ich habe diese bereits gekauft, unter der Annahme, dass diese 5500 Lumen hat. Es sind jedoch nur 4700 Lumen. Das sind 15% weniger als angegeben. Das geht für mich in Richtung Irreführung des Kunden.

Was nun?

Question

Das Produkt isch falsch beschrieben. Die Leuchte hat nicht 5500 Lumen sondern nur 4700 Lumen. Im Titel steht zudem 40W und unter den technischen Angaben "Max. Leistung pro Lampe" steht 33W. Was nun?

Ich habe diese bereits gekauft, unter der Annahme, dass diese 5500 Lumen hat. Es sind jedoch nur 4700 Lumen. Das sind 15% weniger als angegeben. Das geht für mich in Richtung Irreführung des Kunden.

Was nun?

Answer

Bitte melde deine Situation über unseren Galaxus Assistant, damit wir dies überprüfen und mit dir zusammen eine zufriedenstellende Lösung finden können. https://www.galaxus.ch/help

Ich leite die fehlerhaften Angaben gerne an die zuständige Abteilung zur Überarbeitung weiter, vielen Dank für den Hinweis.

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