Frage zu Garmin Camper 895 MT-S

Das Camper 895 Navi von Garmin ist mein fünftes Garmin Navi. Bis jetzt war ich mit den Navis sehr zufrieden und habe mich darum wieder für Garmin entschieden. Meine ersten Erfahrungen (5000Km im Einsatz) waren leider sehr negativ. Garmin empfiehlt um die aktuellen Stau Lagen und Umfahrungsvorschläge zu erhalten, das Navi mit dem Garmin "Smartphone Link App" zu verbinden, was ich gemacht habe. Folgende Probleme sind aufgetreten: Bei Stau schlägt Garmin eine Umfahrung vor, die man akzeptieren kann. Sagt man ja, so erfolgt "neue Berechnung im Gang" und das Gerät stürzt ab, die Karte ist weg, die Route ist weg, dh: Route neu laden, dann wird Stau festgestellt, Umfahrung vorgeschlagen und das ganze wiederholt sich. So ist das Produkt unbrauchbar und gefährlich. Ich bin mit 7,5t unterwegs, schnelle Spurwechsel sind da nicht drin. Auch ohne Routenänderung geht das Navi plötzlich vom Kartenmodus in die Grundeinstellung, ich klicke wieder auf "Karte", manchmal hat er die Route, manchmal ist sie weg. Bevor ich das Gerät als defekt anmelde, Frage in die Runde, kennt jemand dieses Problem und habt ihr eine Lösung dafür? Ich habe Garmin und alle Apps auf aktuellstem Stand, ebenso die Firmware. Seit ich das Garmin von der App entkoppelt habe (über 1000Km getestet), hatte das Gerät keinen Absturz mehr - so habe ich jedoch keine Staumeldungen mehr auf dem Navi, was auch lästig ist. Vielen Dank fürs Feedback!