Frage zu Okai ES20 Neon

Bin sehr wütend und enttäuscht! Wenn nichts passiert kommt es in die Zeitung. habe bis heute kein Paket bekommen!Bin seit langen zeit am warten und es war ein Geburtstag Geschenk alles vermasselt. Ich habe diesen E scooter am 26Juni Gekauft,habe es Defekt bekommen den stress beginnt hatte extra damit schneller geht den schwerer E-Scooter in Digitec shop gebracht und haben mir versprochen das am 2-3juli ein ersatz scooter bekommen! Bis heute habe ich gar nichts bekommen! Und Von Planzer Sollte geliefert werden und schreibten 2juli kommts es nichts den 3juli auch nichts bis heute nichts eine Frechheit so etwas bin so sehr wütend: Habe Viehl mal mit Kundendienst telefoniert und viel zeit verloren und nerven bis heute habe ich kein Paket und Rückerstattung bekommen. Digitec sagten mir so bald Planzer Paket liefern bekomme ich das Geld return bin sehr enttäuscht da nicht meine Schuld und Problem ist was passiert ist anstatt schnell mein geld zurückerstatten wo ich bezahlt hatte bin immer noch am Warten auf mein Rückgeld, Kunde eist König? Also So verlieren Sie viele Kunde und kaufen nichts mehr. meine Geduld ist zu ende und haben mein Geburtstag vermasselt danke