Frage zu AMD Ryzen 9 5950X

Ich habe allerdings erst um 15:15 bestellen können, weil ich probleme mit meinem zahlungsmittel hatte.

Ich habe soeben eine email vom Kundendienst erhalten:

Schönen guten Abend Herr XXX

Ich bedanke mich für die Kontaktaufnahme mit unserem Callcenter.

An erster Stelle möchte ich mich für meine verspätete Antwort entschuldigen. Wir haben in letzter Zeit sehr viele Anfragen erhalten, sodass es bei der Bearbeitung zu einigen Tagen Rückstand gekommen ist. Dafür bitte ich Sie um Verständnis.

Nach Rücksprache mit der zuständigen Abteilung habe ich bedauerlichereise feststellen müssen, dass der zuständige Lieferant den Liefertermin zum Produkt AMD Ryzen 9 5950X derzeit auf "unbekannt" setzen musste, da er seinerseits auf eine Nachlieferung durch den Hersteller wartet, deren Zeitpunkt bisher noch nicht veröffentlicht wurde. Aus diesem Grund können wir aktuell leider noch keine Liefertermin-Prognose abgeben. Unsere Produktmanager sind weiterhin in Abklärung mit dem Lieferanten bezüglich der Lieferrückstände.

Wir versuchen stets, die neusten und aktuellsten Termine auf unserer Homepage bekannt zu geben. Deshalb haben unsere Distributoren die Möglichkeit, ihre Lieferangaben direkt in unserem System einzutragen. Der angegebene Termin stammt somit von der direkten Bezugsstelle und ist immer auf dem neuesten Stand. Selten kommt es vor, dass unser Lieferant keine genauen Angaben vom Hersteller erhält und dieser die Zustellung auf unbekannt setzen muss.

Sobald wir jedoch ein neues Datum erhalten, wird dies angepasst und Sie erhalten eine erneute Nachricht von uns.

Falls Sie nicht mehr warten möchten, können Sie mir dies gerne mitteilen und ich werde abklären, ob eine Annullierung möglich ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüsse
XXX