Sind die Batterien noch OK? Das Schaf braucht viel Strom für das Augen schliessen. Wenn die Batterien am Ende waren, traten die Probleme immer in Kombination mit den Augen auf.
Seit es immer am Strom ist, hatten wir keine Probleme mehr mit verlorenen Werten .
Hast du schon ein Reset ausprobiert? Auf der Unterseite z.B. mit Büroklammer? Du kannst die Funktion auch manuell auslösen im entsperrten Display. Drücke lange auf Taste oben = Sam macht die Augen auf. Drücke lance auf die Taste unten = Sam schliesst die Augen. Hoffe funktioniert.
Ich habe diesen Wecker auch seit ein paar Monaten und er läuft tipptopp, also keinerlei Error Anzeichen. Deine Kinder müssen irgendwie technisch begabt sein oder dieses Gerät ist defekt. Ich würde es Galaxus melden und ein neues verlangen.