HA! Nach zahlreichen Anrufen bei sämtlichen Händlern welche das Produkt vertreiben habe ich eine Telefonnummer vom Hersteller erhalten.
Laut Mitarbeitern ist die momentan fehlende Onlinepräsenz auf die Neugründung der Firma zurückzuführen und sollte sich nach und nach bessern.
Hier die Telefonnummer (hoffe es ist ok diese zu posten): 062 511 11 55
Hallo SatyrSteph
Vielen Dank für Deine Frage.
Die Schiebemechanismen kann man auch festdrehen, eventuell sind sie zu fest zu gedreht, dass sie sich nicht mehr bewegen lassen. Versuch doch mal ob du diese lösen kannst. Sollte das nicht funktionieren, darfst du den Artikel gerne über Galaxus zur Reparatur einsenden.
Liebe Grüsse
Team_VMAX
Hallo SatyrSteph
Vielen Dank für Deine Nachricht.
Das Gerät kann bei nassen Strassen und Nieselregen gefahren werden.
Bei starkem Regen empfehlen wir, dass Gerät nicht zu fahren, da ansonsten die Elektronik oder der Akku Schaden nehmen könnte wenn zu viel Wasser in das Gerät kommt. Durch Pfützen sollte man mit dem Gerät gar nicht fahren.
Liebe Grüsse
Team_VMAX
Leider gibt es Ersatzteile nicht zu bestellen und aus diesem Grund müsstest du deinen E-Scooter einsenden. Dies kann über folgenden Link angemeldet werden: https://www.galaxus.ch/de... . Sollte es sich nicht um einen Garantiefall handeln, wird ein Kostenvoranschlag gesendet. https://www.galaxus.ch/de... .