SoFlow SO4 Pro Gen 2 (20 km/h, 40 km, 500 W)
CHF829.–

SoFlow SO4 Pro Gen 2

20 km/h, 40 km, 500 W

Fragen zu SoFlow SO4 Pro Gen 2

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AndreyS603

vor 10 Monaten

Hallo, ich habe es einen Monat benutzt, ein wunderbarer Roller, aber ich bin wegen Bremsproblemen gefallen, ich habe es zur Reparatur gebracht (unter Garantie), die Bremse wurde repariert, aber ich habe einen Bremsgriff beschädigt, das Batteriefach ist ständig geöffnet und schließt sich nicht und ich habe das Rad durchbrochen, sag mir, welche Teile ich kaufen kann, ich werde es selbst reparieren. Ich brauche: 1 gummikammer für Rad; 1 bremsgriff; ein Teil, mit dem Sie das Batteriefach schließen können. Bitte geben Sie Links

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BHTM

vor 10 Monaten

Hilfreiche Antwort

Du hast in Deutschland 2 Jahre (geregelte) EU-Garantie (Gewährleistung) gegenüber dem Verkäufer. Wenn die Bremsen Probleme haben, seit du sie das erste Mal gekauft hast, hast du Anspruch auf dieses Recht. Im ersten Jahr musst du nicht beweisen, dass du der Verursacher des Problems bist: Laut Gesetz muss davon ausgegangen werden, dass das erste Jahr IMMER das Problem von Anfang an ist. Im zweiten Jahr musst du nachweisen, dass der Fehler von Beginn des Kaufs an besteht. Im ersten Jahr ist der Verkäufer VERPFLICHTET, das Gerät zu reparieren ODER zu ersetzen (du hast die Wahl). Der Verkäufer hat das Recht, eine der beiden von dir angegebenen Möglichkeiten abzulehnen, wenn sie für ihn unwirtschaftlich ist. ABER er MUSS dir eine der beiden Möglichkeiten geben: Reparatur oder Ersatz. Der Verkäufer hat KEIN RECHT, sich zu weigern, denn das ist dein Recht: Deshalb heißt es ja auch reguliert. Es handelt sich NICHT um eine (unregulierte) GARANTIE, für die du dich an den Hersteller wenden solltest. Bei der regulierten Gewährleistung hast du mehr Rechte als bei der normalen Garantie. Um das zu erreichen, solltest du dem Hersteller eine E-Mail schreiben und erklären, dass du das Gerät im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert oder ausgetauscht haben möchtest und nicht im Rahmen der normalen Garantie. Sie MUSS ohne jegliche Ablehnung akzeptiert werden. Die daraus resultierenden Versandkosten müssen vom Verkäufer bezahlt werden. All das ist für dich laut Gesetz kostenlos. Wenn du es vorziehst, die Ersatzteile zu bekommen, dann wende dich an so flow, sie werden dir alle Teile schicken, aber bedenke, dass du bezahlen musst, da sie deine Garantie ablehnen könnten, da sie nicht reguliert ist. Die Gewährleistung ist nur zwischen dir und dem VERKÄUFER. Es sei denn, du hast es direkt bei so flow gekauft, dann sind sie der Verkäufer.

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StolzerVanbook37

vor 2 Jahren

Akku ist voll aufgeladen (hat doppelt solange wie in der Artikelneschreibung gedauert, Akku kam tiefenentladen an), ist im Gerät nun montiert. Licht/Display/Blinker gehen an. App Connect geht auch. Aber beim Drücken vom Gashebel bewegt sicht nichts. Auch wenn man etwas „anrollt“ und den Gashebel betätigt tut sich nichts. Muss ich noch etwas beachten oder ist das einfach ein Montagsmodell, welches ich erhalten habe? Die Bedienungsanleitung ist ja sehr dürftig und Support vom Hersteller scheibt man ja nicht zu bekommen gm Kommentare.

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