Sofern keine Reparatur unter Garantie möglich ist, wird zuerst ein Kostenvorschlag erstellt, welchen du entweder annehmen oder ablehnen kannst. Es kann jedoch für die Analyse des Artikels bereits zu Kosten kommen.
Sollte die Originalverpackung geöffnet worden sein, wird bei einer Rückgabe ein entsprechender Abschlag verrechnet. Alle Infos findest du unter dem folgenden Link:
https://www.galaxus.ch/de/wiki/560