Meine Recherchen haben ergeben, dass dies mit "Hallo TomTom" geschehen sollte. Man sollte das aber in den Einstellungen anpassen können.
Wenn die Sprachsteuerung auch nach einem Software-Update nicht funktioniert, könnte es sich um einen Defekt handeln. In diesem Fall müsstest du einen Garantiefall in deinem Kundenkonto eröffnen.