Emma Original
Schaumstoffkern, 160 x 200 cm
Bewertung für Emma Original
Never ever again...
Wir haben das komplette Set gekauft: Matratze, Kissen, Topper. Die Matratze kam nach ca. 5 Wochen, die Kissen nach 4 Wochen und der Topper nach 7 Wochen. Alles wurde im voraus bezahlt...
Matratze: beim Auspacken hat sie gestunken, der Geruch verschwand nach ca. 2 Wochen. Nach ca. 4 Monaten vermehrt Rückenprobleme, ging sogar soweit dass wir ärztliche Unterstützung brauchten. Alles wegen der neuen Matratze, die angeblich "für jeden Körperbau" passt. Die Matratze wies nach normalem Gebrauch bereits Abnutzungserscheinungen auf.
Kissen: sind angenehm und können nach Bedürfnis angepasst werden.
Der Kundendienst verwies auf die AGBs, wonach sie die Matratze nicht mehr zurücknehmen konnten, weil die 100-Tage-Testzeit bereits abgelaufen war. Kann ich zwar verstehen, es ging aber nicht einfach um Nichtgefallen. Wir haben nicht erwartet, dass wir den vollen Kaufpreis zurückerhalten, aber es kam leider keine Kulanz und kein Verständnis. Im Gegenteil: im Mailverkehr wurde mir immer wieder "einen gesunden Schlaf" gewünscht. Die Matratze haben wir nun im Recyclinghof entsorgt.
Für einen wirklich guten, gesunden Schlaf empfehle ich dringend, sich in einem Fachgeschäft beraten zu lassen und dann eine entsprechende Matratze auszuwählen. Die Kissen hingegen sind wirklich gut (verschiedene Inlet-Materialien, etc.).